[问题] MOMO购买热水器被加收费问题?

楼主: chungkailing (Cate)   2019-05-26 10:55:33
原本不想问了,因为从4月初安装到现在,来来回回请MOMO回答都只是跳针...但刚才看到
有人抱怨MOMO,就决定应该上来写出原委,以后大家是否要购买请自行判断。
当初四月初在MOMO买了樱花牌热水器,售价已包含基本安装费,后来厂商来安装,说要更
换瓦斯头(专有名称我忘了,意思是建商给的是3分,但要用5分的才可以)
https://i.imgur.com/W7InaQR.jpg
我也让他换了,说这个$300(只有这个当场有报价给我)
后来又安装1条瓦斯管约50cm(这部分我不知道,还是事后问樱花才知道热水器内没有瓦
斯管需要另加)
https://i.imgur.com/Dp8QVvO.jpg
我有请他写明细给我,师傅回我《我们这种没有在写明细的啦~!》
后来越想越奇怪,上网查了很多资料,还自己打电话去樱花询问,樱花说,那不是他们配
合的师傅,所以没办法回答我报价的问题,但有跟我说瓦斯管一呎报价$80。
后来跟MOMO询问,他们只是一再跳针说《师父报价说是$1000喔!》 那师傅报价$3000是
否我也要付费?到底收费标准在哪里?我还要自己打去樱花差价(至少樱花是大品牌我比
较能够信任他们的报价,而不是MOMO外面找的配合安装师傅)。
在我不断要求后MOMO才又说,师父说还有加有换凡耳(这个我知道不知道是什么)所以收
费$1000!
我要去给我明细跟收据,MOMO说会再补寄给我,但到今天我都还没收到...
如果有多更换零件,额外收费我也可以接受,但要有明细跟报价吧?我的是新成屋大楼,
所以安装基本没太大难度,连排气管也不需要延长,热水器售价也包含基本安装了,却还
要多收$1000?
来安装当下我没想到这些,师傅也是安装时只有告知我要换成5分头$300,我想那也还好
就答应了,谁知道结束收费变成$1000?! 当下要明细也不给我?!
吵了很多次,到最后,我真的也累了,MOMO官方说法的说可以补偿我$500礼券,但上网看
....一堆限制,根本我还要再多花钱才能抵用那补偿的$500...
另问:有熟安装内容收费的乡民吗? 我还是想知道真相,是不是我误会了什么?
作者: cmggq (拍拍)   2019-05-26 11:06:00
特力屋买也是会加个瓦斯管的钱啊网购的基本安装就是定位而已,像冷气也是有铜管的钱
作者: iPhoneX (iPhoneX)   2019-05-26 11:26:00
补偿礼券超没诚意的
作者: guld (七夜 群)   2019-05-26 11:56:00
打去樱花问应该没用啦 有些樱花店面的老板很黑的...
作者: Ivesyen (艾维斯炎)   2019-05-26 12:17:00
新屋基本上要加考克头,瓦斯管,冷水三角凡尔,热水弯头,这是我上次去特力屋购买询问的状况,全部大概600块左右,樱花还有开收据跟明细,网购很多都是派一般经销商去处理,还是实体店面比较安心,至少像特力屋这种大店跑不掉顺道一提,我在特力屋买,去的是原厂师傅,所以樱花原厂才有开发票跟明细
作者: pocketwolf   2019-05-26 14:32:00
基本上路上就一堆挂樱花的招牌
作者: miki50407 (island)   2019-05-26 20:53:00
找店面直接谈装到好价钱最实在
作者: saygogo (切泡菜当然爱用瑞士刀)   2019-05-26 22:31:00
基本上这种都直接赶走 不行我就把你赶走
作者: popbitch (that's it)   2019-05-27 07:07:00
还不如在拍卖买,都是原厂人员直接送货+安装
作者: jeff40108 (死得腥羶艳油剂是他)   2019-05-27 15:05:00
找批发商谈好最快
作者: courtesy (uhih)   2019-05-29 10:20:00
来不及了,这种不透明又乱收费的直接赶人,不付钱最大
作者: abcpiii (KJ)   2019-05-29 14:22:00
如果觉得不ok当初就不应该给他换,你可以等原厂来帮你安装完成,比较看看划不划算,本来更换零件就不属于基本安装,除非“妳知道”需要什么零件,买三次家电师父还帮我装跟调整也没额外收费我希望师父把零零配件带来省得我去买浪费时间...就像楼上网友说的...你要清楚知道需要哪些零件....有时候猜错了你还是不能装要拿去退还,这时后很多师父会敲诈根本不是只收你这样还含零件...

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