[心得] 不推 momo购买家电

楼主: refanna (李方娜)   2019-05-22 17:48:13
我3月和5月分别在momo购买洗衣机跟冰箱,购买型号如下:
https://i.imgur.com/0d1x9CY.jpg
https://i.imgur.com/QvBYmCZ.jpg
先说结论,momo除了便宜之外真的不推,我最近爬文才知道QQ,之前都以为是知名购物网
站比较有保障,所以还不敢在虾皮跟家电行买,特地在momo买...
洗衣机下单后很快到货,使用上都很满意没什么问题,但是当初送货师傅是两个人横著抬
去阳台的,我后来看说明书才发现上面有写不可以横著抬,应该要直立的抬。
而安装时询问保固范围和时间等,师傅回答:有的有保固有的没保固。保固时间要自己问
原厂。(嗯?有说跟没说一样) 后来我妈问可不可以简单介绍一下操作接口,师傅说:就
这个启动跟开始,你都按这两个就好了,我跟你说太多你也不会用到。(嗯?还是有说跟
没说一样)
5月又再买了一台冰箱,结果一直没收到送货电话,还以为夏天快到了厂商比较忙,隔一
周打去问时,厂商客服只确认我订单名字,然后说我没接电话,所以没约到,要我再等电
话。但是到今天都还没接到,我就再打去问,客服说,有打电话结果对方说没有购买,所
以这笔订单没有安排出货。
我又是黑人问号,说不可能啊我每天拿着电话都不敢离手,完全没有漏接的电话呀!但客
服连续说好几次“师傅说你没有购买”。我说我现在不是打来了吗我没有“没有购买”啊
啊啊,后来问他到底打几号,才发现他们key错号码。想问送货的电话也不给我,又要我
再回去等。(我在momo买东西都有收到短信确认,电话是对的,不知为何他们会弄错,而
且该客服还说是我留错?我有点无言)
可喜可贺的是刚才终于接到出货中心的电话,而且那位小姐的态度还不错,所以也不气了
,只是这几天送货都已排满.....我只是想冰两箱啤酒跟冰淇淋啊,为什么这么困难!T_T
作者: starlkj (比比♡杰)   2019-05-22 17:50:00
我有次买momo的东西,退货也是遇到神秘电话状况。客服说打电话给我好几次,我都没接。我都没看到未接来电根本就是在骗人
作者: KJia (啦啦啦)   2019-05-22 17:52:00
momo真的雷 我买冰箱送货的人也很糟
作者: v3015 (阿厚啊)   2019-05-22 18:28:00
momo基本上就是东西能不损伤的送到就好了,没有服务可言
作者: power331 (用不完)   2019-05-22 18:38:00
MOMO买东西速度慢到火大,我还是喜欢pc家快速到货保证
作者: post91 (123)   2019-05-22 19:01:00
Momo超雷....PC唯一清流
作者: VWTF (╮(﹀_﹀")╭//)   2019-05-22 19:15:00
电商的价格压那么低,以价冲量利润在momo,供应商炒短线只赚出货量,什么样的客人都有搞到送货人员也是有苦难言,销售:安装:维修:服务都拆开来外包你会算电商比你更省更会算用这样的模式盈利,便宜又有回馈金就不要指望有优良服务
作者: j93111011 (阿菖)   2019-05-22 19:58:00
横抬进阳台? 不会是你走道狭小还是门不够宽吧洗衣机大部分都有手把 还是稍微倾斜您称为横抬...不然怎么可能横著抬....
作者: o5829 (?)   2019-05-22 20:32:00
我才买电视 感觉还不错
作者: JWILL (小虎你怎么把到绮贞的~~~)   2019-05-22 20:33:00
后来家电宁愿选择有店面,刊登在Y拍或露天的商家,起码有问题知道找谁,有些也都是在地老牌,相对保障高
作者: GOOGLEISGOD (小孔明)   2019-05-22 21:40:00
mono每个县市搭配的厂商不一样,有好有坏,你去店面买,也会遇到一样的问题
作者: xup6fm06 (无尾熊)   2019-05-22 23:25:00
momo雷+1
作者: sadapple (幸福肥)   2019-05-22 23:28:00
但我去家乐福买国际牌冰箱也是等三个礼拜实体店一样会需要等待人力排时间来安装
作者: Caninee (i Love u GA~)   2019-05-22 23:39:00
我在momo买洗衣机 来装有教学过程都还满好的
作者: popbitch (that's it)   2019-05-23 00:00:00
最近在找冷气和冰箱,google才知道momo的电器是向一家在y拍很有名的卖家订货的,这家在网络上的风评很差
作者: Liangyi816 (回不去的爱)   2019-05-23 01:44:00
年初第一次在momo购物,结果买完隔天跟我说信用卡资料不符等了好几天都一直搞不定,最后火大退货直接去PC家买
作者: konamisport (早走的人比较幸福)   2019-05-23 06:22:00
我家买冰箱也是 提早送来还把冰箱丢门口就走了
作者: haringwu (haringwu)   2019-05-23 07:57:00
阿就小蔡电器供货的阿
作者: monmonder (萌萌的)   2019-05-23 09:42:00
MOMO买东西真的好慢 有次等好几天也没来 愤而到PC买结果PC的送到了MOMO也还没来 按退货又等了好几天
作者: qqpp050 (00)   2019-05-23 09:45:00
去全国电子啦!专业服务好信用卡一样能分期
作者: happynancy (想飞)   2019-05-23 10:04:00
momo真的很雷 尤其是加购品
作者: v3015 (阿厚啊)   2019-05-23 10:56:00
momo只是提供厂商平台,厂商也不只一家,所以有时候你会发现搜寻同一个机型会看到三个,所以不只有小蔡还有其他家
作者: ryu1018 (OuO)   2019-05-23 13:08:00
拎北宁愿贵一点在别地方买,也不在摸摸买...
作者: miayao417 (mia)   2019-05-23 16:01:00
新的洗衣机有固定装置,横著抬没关系。拆掉开始使用后就不行了
作者: taya1991 (请叫我鸡头!)   2019-05-23 23:35:00
慢的是供货商;横抬问题你觉得有疑虑就找momo客服要求退货;电话打错是唯一欠K的点
作者: moda852 (moda)   2019-05-23 23:41:00
我以前会在momo买,后来比较偏好pchome!
作者: chuchulu (啾)   2019-05-24 00:31:00
不推摸摸买任何东西啊!太多踩雷过的文了
作者: du1207 (du)   2019-05-24 00:54:00
momo送洗衣机的厂商约好时间以后提早了快一小时到,还怪我去吃午餐害他们等,他们到的时候我才吃了2口...而且汤饺超烫的耶!我用12分钟快速吃完赶紧回去开门,厂商洗衣机都还没搬下车就先推销橡皮脚垫一组500元,洗衣机安装完竟然用榔头把我的地排敲掉,碎片四处喷飞,飞到洗衣机底下的我根本捡不到,结果排水管不够长没办法接到地排,地排整个跟狗啃过一样,厂商就留下一地的地排碎片和一地的保丽龙离开了QQ
作者: Kennyq (舞光十射~*)   2019-05-24 04:57:00
https://bit.ly/2QjxpFx 我在momo买冷气的经验@har:阿就小蔡电器供货的阿 <= google小蔡电器评价,很精采
作者: spencer2567 (喔迷驼佛)   2019-05-24 10:29:00
我还真的有考虑小蔡电器耶 感谢灭火QQ
作者: starlkj (比比♡杰)   2019-05-24 11:09:00
我忘了是在yahoo还是pchome和小蔡共买过冰箱*2 洗衣机*3都还蛮快蛮顺利的
作者: liwunlin (云淡)   2019-05-24 14:20:00
我自己是在乐天买清净机跟窗型冷气,累积的点数也让我得以用点数买小孩的吸鼻器
作者: Pharmarette (Little Mouse)   2019-05-24 16:37:00
MOMO 不一定是小蔡的吧有好几家厂商在上面我之前的购买经验真的雷热水器送错型号两次还好安装前有确认外盒型号外包商居多遇到好师傅还不错如果是技术不到位......需要安装类的家电尽量找同县市的电器行*(要多爬文打听
作者: iamjochao (Yoyo)   2019-05-24 23:04:00
我等超久也是打去货运催 结果说我都没接电话 (完全没未接来电)原来大家都遇到 看来真的是骗人
作者: giveme520   2019-05-25 11:56:00
我四月买冷气和热水器都不错说
作者: liisofun (一小姐)   2019-05-25 12:11:00
我刚买滚桶洗衣机,安装也不是很理想,定位没做好,在脱水时像火车经过我家,超大声。后来请原厂重新水平定位,问题才解决,下次要买需安装的家电,我不会用momo了
作者: dannywong3 (安培)   2019-05-25 19:26:00
我不是momo买家电,但买momo东西送的赠品三个月后才出现,都是赠品厂商没有收到momo的出货名单…感觉momo广告打很大,但后续的服务很差劲。
作者: boundless40 (Johnson)   2019-05-26 00:11:00
momo洗衣机最近我也买过,当时有问了一下他们是很多合作厂商帮momo出货,像是我们这边是家乐福做出货+安装,大卖场也是都给外包电器师傅去做,好坏看运气,但后来因为抢刷卡金都没抢到我就退了,转去乐天上面买,过程就很顺利
作者: chungkailing (Cate)   2019-05-26 09:39:00
我很想抱怨热水炉安装费...原本想去爆料的(超火)
作者: G41 (左补正)   2019-05-26 18:23:00
Momo 超雷
作者: pearlwater (pearl)   2019-05-27 15:32:00
买日立滚筒洗衣机 是日立原厂送的 很顺利
作者: Nightu05 (Tiffany)   2019-05-29 01:17:00
还好我冰箱在东森买(咦) 虽然第五天才出货,但联系跟送货的人都很好打去催也满快有人回的~
作者: centaurjr (QQ)   2019-05-31 11:08:00
这种本来就是买没有服务的阿,想要服务是不是搞错什么便宜就好不是吗
作者: GOOGLEISGOD (小孔明)   2019-06-05 21:02:00
我楼下这家小7店员服务差,以后全台湾小7我都不去的概念
作者: cafein (卡菲因)   2019-06-06 22:37:00
我在momo买洗衣机,司机送货员就是师傅,还要我帮忙搬。问他洗衣机的问题什么都不知道

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