我3月和5月分别在momo购买洗衣机跟冰箱,购买型号如下:
https://i.imgur.com/0d1x9CY.jpg
https://i.imgur.com/QvBYmCZ.jpg
先说结论,momo除了便宜之外真的不推,我最近爬文才知道QQ,之前都以为是知名购物网
站比较有保障,所以还不敢在虾皮跟家电行买,特地在momo买...
洗衣机下单后很快到货,使用上都很满意没什么问题,但是当初送货师傅是两个人横著抬
去阳台的,我后来看说明书才发现上面有写不可以横著抬,应该要直立的抬。
而安装时询问保固范围和时间等,师傅回答:有的有保固有的没保固。保固时间要自己问
原厂。(嗯?有说跟没说一样) 后来我妈问可不可以简单介绍一下操作接口,师傅说:就
这个启动跟开始,你都按这两个就好了,我跟你说太多你也不会用到。(嗯?还是有说跟
没说一样)
5月又再买了一台冰箱,结果一直没收到送货电话,还以为夏天快到了厂商比较忙,隔一
周打去问时,厂商客服只确认我订单名字,然后说我没接电话,所以没约到,要我再等电
话。但是到今天都还没接到,我就再打去问,客服说,有打电话结果对方说没有购买,所
以这笔订单没有安排出货。
我又是黑人问号,说不可能啊我每天拿着电话都不敢离手,完全没有漏接的电话呀!但客
服连续说好几次“师傅说你没有购买”。我说我现在不是打来了吗我没有“没有购买”啊
啊啊,后来问他到底打几号,才发现他们key错号码。想问送货的电话也不给我,又要我
再回去等。(我在momo买东西都有收到短信确认,电话是对的,不知为何他们会弄错,而
且该客服还说是我留错?我有点无言)
可喜可贺的是刚才终于接到出货中心的电话,而且那位小姐的态度还不错,所以也不气了
,只是这几天送货都已排满.....我只是想冰两箱啤酒跟冰淇淋啊,为什么这么困难!T_T