先说我觉得大金的冷气确实有比较安静一些些
温控上也稍微舒适一点点
但坏掉的时候才知道整个售后服务也太烂了吧
今天要反推大金总代理和泰，以及两个维修/安装大金的公司
先说原本十年前来安装的公司
前几天坏掉马上最先联络他们
来看了以后说最好把这台用了10年的一对四的内外机全换掉
结果估价单一来.. 28万多，不含铜管。
当初装潢全部弄到好也才21万，明细都还保留着。
另外一间是专门维修大金的公司
号称全省有服务据点
登记以后隔了大约2天过来看
结果说只需要换外机的主机板就可以
也是回去后跟我家人报价 3万
我家人说没关系 那请他条列出一张明细
包含零件型号跟工资费用，加一加总共3万的明细
对方居然就不爽，说他就是这样报价，觉得太贵就去找别人?!
请问列个明细很难吗? 是不会加法? 还是不知道自己换了什么?
最后大金总代理和泰
其实也没什么，就只是客服态度比较不屑
然后要你等将近2周不含假日而已
原本也觉得没什么
越想越不对劲
所幸乔装成家里是panasonic冷气坏掉
打到panasonic官方客服，询问如果冷气坏掉怎么处理
对方一个接起电话就超客气的小姐
马上说明隔天最多到周六就能够安排人员过来
并且事先有告知型号的话，也会顺便准备相关零件
我就说 你们六日也愿意过来? 而且还会预备零件也太贴心
并很不好意思的承认自己其实是大金冷气坏掉
连续被三家大金相关厂商整到灰头土脸
才想说打来隔壁panasonic看看是不是也长一样
对方马上笑笑说原来是这样
也还是很欢迎我之后购买他们的产品blablabla
我回他 一定!!!
最后 大金空调用了这10年 还行啦
但如果是要用这种售后来换 那还是省省吧
买个国际日立来吹就好了