[问题] 遇到一个电器保固相关问题

楼主: BranStark (天眼通)   2019-04-24 23:07:39
大家好,想请问大家一个问题,
家里一阵子前换一台电视,最近突然颜色变得很怪,似乎是面板问题,
有通知业者,他说会请厂商来我家看,
业者也事先告知,因为在保固期内,维修的费用由我们先出之后,
厂商会给我们发票or收据,再拿去给业者,日后会寄现金发票给我们。
今天家里打给我说,因为电视是面板有问题,维修需要约两万,
因此厂商打给业者,业者告诉我们,要不要就干脆不修,直接换一台,
届时新店市的价格会再扣掉这个两万元。
当初购买大概两万快三万那边,
想了一想觉得不太对,保固期的意思应该是在这段期间内若有故障,
厂商应该要维修到最初的状态(?),
所以就算要折抵,也是折掉当初买的原价,不晓得我的理解对不对?
因此在考虑,是不是直接让他修就好? 想请教大家的意见~~~
作者: navidad (空白)   2019-04-24 23:53:00
看不懂,保固内不就修到好免钱?
作者: chilama (阿尼夫斯基)   2019-04-25 00:15:00
电视会折旧,修到好并不是给你一台新电视你怎么会觉得要折掉当初的原价???除非你的保固是类似那种一年内有问题就换新机的
作者: bkebke (下次填)   2019-04-25 00:56:00
旧换新 通常都是扣残值
作者: liubr (liubr)   2019-04-25 08:25:00
不就让他修到好,业者要直接换一台更好(当然不贴钱)
楼主: BranStark (天眼通)   2019-04-25 08:29:00
他现在就是说要贴钱的意思XD
作者: boyijason (小雪)   2019-04-25 09:37:00
我们当初也是碰到一样的问题,厂商直接换一台比家里的还新的型号给我们,我们没付半毛钱免费电视升级
作者: liubr (liubr)   2019-04-25 09:57:00
推楼上,保固内本就要负责维修,要换新是你业者的事,哪有消费者要贴钱的,就主张修好
作者: chenlifu   2019-04-25 19:01:00
你这种保固是大卖场那种 卖场自己延长的保固吧!不是原厂本来的保固内吧~
作者: fantasy1108 (中尉 II)   2019-04-26 00:49:00
电视什么牌子?买多久,哪里买?
作者: pepe5566 (頭槌王)   2019-04-26 17:33:00
就两种选择,修到好or自己贴钱买新的,在我看来就多给你一个选择而已,划不划算自己判断如果新电视是换同款,那当然不要,新款才有考虑的价值...
作者: zzoo3307 (星号优)   2019-05-01 08:53:00
一样都是2万多,只是让你选要休面板,或是一样出2万多让你换新的,超过的钱当然要自己出ㄚ,保固内当然都是维修

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