[心得] 北方DBK电暖炉售后服务很糟?

楼主: GO77 (YES)   2018-01-27 19:49:55
厂牌:北方DBK叶片式电暖炉
型号:BKD1161
购买处:MOMO购物网
购买时间:107年1月14日
前一阵子超级寒流的时候,爬了很多文章,终于决定要买一台叶片式电暖炉。
北方是多数人最推的,比价后就在MOMO购物网下单。
先说好的,其实我觉得暖房效果很有感,也不会耗氧觉得太闷不舒服。
第一次开机有味道,不过散得很快。
重点是!从购买时间到现在还不到一个月、用不到十次
我昨天用到一半灯熄,想说是自动断电,结果后来就无法开机、电源灯亮不起来。
插座插头都没事,没有烧焦或熔掉。
然后上网找维修资讯,突然发现https://goo.gl/NdJxyk助晟(北方电暖器)。
从去年十二月到现在,有五个人左右都对售后服务差评。
甚至有两个人也买不到一个月,无法开机,而且填了网络报修单之后,
完全没有得到回应、还说客服电话打了一周都无人接听。或是等了一个月之类。
我真的快吓死了,昨天晚上又很冷,整个心情很差。
闪光就提议要不要给电器行修,我们就找了龙冈的电器行,说是基板坏掉,
两个小时就修好了,我们在想是不是这批货有瑕疵,因为都是这个问题。
购买前爬文的时候,比较少看到售后服务的情况(因为大家都用很久的感觉啊)。
所以这次想把有看到的售后服务评论分享给大家,
我自己是因为不想去碰壁浪费时间,干脆放弃原厂(电器行老板还觉得很奇怪)。
有瑕疵或小问题,在保固内(但是一个月也太夸张了!)当然都是小事,
却看到的是消费者求助无门的状况,真的蛮让人失望。
明明就是最多人推荐的大厂牌啊~
不知道有没有版友售后服务的经验,可以跟大家做分享
也许客服电话还是打得进去的(?)
作者: momo10212007 (Lin)   2018-01-27 22:57:00
我是家乐福买的也是有问题不过可以退
作者: pk0943 (.)   2018-01-27 23:29:00
直接买变频冷暖吧
作者: ukenKo (Kenny)   2018-01-28 13:02:00
叶片式首选是嘉仪吧...实际使用过觉得台湾用冷暖 或日本煤油暖炉比较适合
作者: VANS724 (轻云)   2018-01-28 17:01:00
我觉得是这台特别便宜的关系,料比较差,电子式要做大电流的切换,relay接点的耐受度很重要
作者: tweens (C Y)   2018-01-29 00:05:00
真的很差,完全无回应,2周了
作者: NSRC (ATB)   2018-01-29 17:35:00
Mobile01 有文章,可以去看看

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