最近家里的除湿机也出了问题,
连两周都用panasonic的线上报修服务,
可是都没有回应,也有用客服信箱反应...
结果都没有下文~
不知道,最近有人有用过国际牌的线上报修服务吗?
有顺利得到回应与检修吗?
还是除湿机不在线上报修范围之内?
(ps因为身体因素无法用电话报修~)
希望大家拨冗帮我解答...
或提供北投服务站的手机连络号码,
感恩!
※ 引述《farmer (农夫)》之铭言：
: 如题，最近家里的冰箱出了一些小问题，
: 后来上国际牌的网站，填写了报修服务资料，
: 他上面写着"于24小时内派专业工程师为你服务"，
: 可是一大早就报修，到现在还是没有人跟我联络，
: 我想今天应该是不会来了吧，
: 不知道那个系统是否还有功能…
: 还是我应该明天直接打电话去做报修比较好呢？
: 请有用过此系统的好心人替我解答一下吧，谢谢~

我之前洗衣机半夜预约叫修 隔天就来修好了而且是在礼拜天半夜在原厂官网预约的Email客服的话 通常1-2天内(不含假日)就有回复http://www.panasonic.com.tw/support.html

叫过 效率很好

国际客服都很好的 网络找就有了 自己查

用过，隔天就会回复

http://panasonic.go-serviceonline.com/我用上面这个?是不是错了...

那是山寨网站

楼主找到的是山寨网站 还好没去修Panasonic售后服务跟产品品质都有一定水准 所以市占率高 我家几乎都P牌 近年的新品到十几二十年的老东西都有我几乎没用过叫修 大概就之前那一次洗衣机而已https://club.panasonic.tw/service/pscponlinefix.aspx正确的原厂报修是我贴的那两个连结 包含客服等联络方式

大型家电才能线上报修

市占率高 不等于东西好吧?????????????蛮后悔买此牌洗衣机 一点都不好用..

用到山寨网站@@