[冷气] 反推大金冷气及售后服务

楼主: tony421 (ko)   2017-10-01 13:37:11
本人是在新竹工作,只有周末会回台北睡觉
由于房间内窗型冷气一直很吵
爸妈为了给我个惊喜,特别帮我在生日前换上了大金冷气(RXV22RVLT/FTXV22RVLT)
但却给我们带来的是"杂音+维修的日常"
时间轴如下:
2017.8.2 购入并安装大金冷气RXV22RVLT/FTXV22RVLT
2017.8.4 第一个周末回家过夜,发现极大杂音
2017.8.X "维修人员检查及修理"
2017.8.X 又有扇叶转向杂音
2017.9.X "维修人员检查,但当时无声音,所以无法判断原因"
2017.9.13 "维修人员置换风扇及马达"
2017.9.29 半夜冷气又有答答声
2017.10.5 已经预约维修人员
我抱怨的主因在于"刚安装完7天内就有很大异音,应该立即换新品才对"
目前的感觉就是瑕疵品仍想用修理的方式来度过保固期 (2个月内维修3次仍没有解决)
无法想像过了这个夏天,明年的夏天是否又要反复叫修
我姊姊家5年前就是安装大金冷气并给予很高评价
但目前使用心得来说真是大为失望
若有想要购入目前最新型号的大金冷气请三思
以免买到的是"劳神与周旋客服"的困扰
作者: ian0103 (洪爸)   2017-10-01 14:08:00
建议下次再有杂音出现立即拿手机摄影录影录音,避免服务人员到现场时故障没出现,另可将影片给外面有丰富(维修底)的老师傅看,通常这些功夫底的老师傅听声音就有很大机率能抓出问题
楼主: tony421 (ko)   2017-10-01 15:09:00
第一次杂音超大,可以轻易用手机录音出来目前的杂音搭搭声,用手机来录可听出,但较不明显所以仍冀望到现场时有比较直接,问题品无法换新很麻烦~
作者: goshr (goshr)   2017-10-01 16:05:00
一起来期待大金换新机吧
作者: ian0103 (洪爸)   2017-10-01 17:40:00
塔塔声,通常是风鼓/风鼓马达/风鼓与扇叶轴套/扇叶的马达四选一,,
作者: sietto (都是夜归人)   2017-10-01 18:27:00
之前装冷气后,发现开启自体防霉功能时有异音,原厂工程师到府检查后马上说:我换一台给你。(厂牌是日立,给你参考)
作者: dibeba (杏仁茶)   2017-10-03 10:31:00
买冷气除了价钱以外 保固服务真的很重要 之前我家三菱重工工冷气用很久也是不冷 代理商也跟买的时候不一样换成上洋原本想说要买新的 后来为了省钱想说打电话去问问看结果居然还可以处理 感觉不错

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