大家好,这篇文章不是要讲电器使用心得
而是主观的就电池漏液造成我电器损坏后,
向代理商请求弭补损失的过程中,
觉得代理商夸张的可以的一些作为。
我家电器遥控器曾经遭受金顶的大肆伤害后,
金顶有全部以现金补偿我的损失。
不过我之后买电池尽量挑选Panasonic为主
感觉比较不会漏液,只是我的日立冷气遥控器在经过一个冬天没使用后
也被Panasonic电池漏液造成电路板故障,
查明代理商为恒隆行后致电客服,客服说要把故障产品跟电池寄回
结果寄回去后 换回的是 新电池 及原本故障产品 原封不动
我就再次跟客服说明遥控器能显示不代表功能会运作,
请贵司工程人员再次确认,同时并说明我只接受原厂替代品或原厂维修
再次寄回后,恒隆行回送原本旧机壳 配上怪异显示的面板
很明显就是拿副场主机板装上去的 虽然能够开机
但部分功能未能操作。
再次致电客服,客服答复维修更换皆为原厂料件。
很明显就是在说谎,我请他发mail给我却认维修料件来源。
结果回复
关于您提及的遥控器使用问题,为您确认我们是透过内部工程购入零件为您进行维修的,
若您拿到仍无法使用,是否也请您提供使用影片以利为您提供工程了解可能原因,谢谢。
最后再次致电并说明将寻求消基会消保官协助才愿意换一个原厂新的给我。
结论 恒隆行根本比不上金顶 Panasonic是不是选错代理惹
同样漏液 金顶超级干脆阿煞立 恒隆行却欺瞒用副场替代原厂
真是令人不敢恭维。