原文吃光光
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很久没有关于白朗的讨论文了 上来分享一下心得
当初会入手白朗 是因为本来订了LG 13公升的滚筒 但搬进家里才发现悲剧了
因为后阳台的门有重新做过 本来能容纳60公分以上的机器
结果完后工只剩下54公分 但又不想拆门 而且阳台也无法用吊车
上网找了发现白朗的机身非常刚好 就打电话订了859t 从北部送到台中市区
是老板亲自送货来的 当下让人觉得是个热忱又热血的人 很积极
也许是因为这样 对这家公司的印象很好
但使用两年后 开始出现问题了 先是进水量变小 但当时也没发现异常
因为洗衣机都是我先生在使用的 他都没跟我反应
后来某次洗完后 先是发现脱水不正常 衣服拿出来还是会滴水的状态
尝试着再次脱水 结果洗衣机只转了几圈就完全停住 没有动静
再次调整洗程也是一样的情况 只好打电话报修了
按著说明书后面的电话打去中部这边的维修中心 全部都跟我说没有修白朗了
几通电话打下来 开始觉得很火大 因为没有任何愿意维修的厂商
一开始不太敢找外面的厂商 怕被骗 但最后没办法了还是有试着问 但没人要修
直接打电话去总公司的客服 他们只说因为在北部 无法派人下来检修
种种的推托 让我觉得当初因为老板对这家公司有的好印象全无
甚至我说我宁愿请原厂的技师南下 车钱我愿意全出 但他们也拒绝
电话中也有跟他说叙述洗衣机故障的情况
后来是在他们的联络下找了一家应该是SONY的协力厂商来做维修
客服那端的人还跟我说 可能是某两个零件故障
但以防万一 他还叫协力厂商多带一个零件来做替换
我说，万一只需要换两个零件 但你叫他带三个 他会不会三个都跟我收费
白朗的客服说：不会，只会更换有需要更换的零件 (根本是在说鬼话)
结果维修的人来了 毫不意外的 三个零件全部更换收费
我还跟他说换下来的零件我要留下来 他说不行 因为要送回公司
因为也不太懂 也只能摸摸鼻子任人宰割
后来和办公室的同事讨论 他们都说没道理零件不能留下
除非是根本没有坏掉 他怕事后被发现 当然要拿走以免有争议
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后记心得是
如果要买电器 除了品牌 售后服务才是最重要的
(虽然一开始选择LG其实也很不智XD)
但当下因为阳台事件又急着解决 也没有先做足功课才会发生这些事
真心觉得要买这家东西还是三思 除非你刚好住北部