大家好：
因为最近在网络上买了一台黑晶炉(红色型号)，
今天煮第三次，前二次只是试煮，都没煮超过十分钟。
今天煮了第三次，先用小锅子炊包子，结果煮很久，
发现按键按了加热都没反应(一开始按火力2段，发现很久都没炊熟)，
大约过了十几分钟，我按加热键都没反应，后来要关掉也不能关，只好拔插头。
后来插回去就显示E0一直哔哔叫，然后按任何按键都没反应，
过了一下子我又再重插插头，又变正常。
后来再试煮水煮蛋，煮不到十分钟，我按关掉又没反应(按了很多次)，
而且按降火力的钮也是没反应，后来拔插头再重插又显示E0跟哔哔叫。
原本想要退货，刚刚试又正常，请问这是算故障品吗？
因为第一次使用黑晶炉，实在不是很熟它的操作，
再麻烦知道的人帮我解答一下，因为不知道要不要以故障品退货，感谢了。