顶盖喷飞砸人 三星召回北美280万台洗衣机
中时电子报–2016年11月6日 上午5:50
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中国时报【施施、陈大任╱综合报导】
重创韩国三星电子公司商誉的Note7手机自燃事件尚未落幕，美国又传出多起洗衣机因运
转时机身震动过度，造成顶盖飞脱的意外，目前已有9人受伤。美国产品安全当局4日宣布
，三星将大规模召回北美洲280万台该品牌的直立掀盖式洗衣机。
美国消费品安全委员会（CPSC）指出，他们共接获733件三星家用洗衣机震动过度或顶盖
脱离的通报案例。部分问题机型在高速运转时，顶盖可能突然飞离机身，有消费者被顶盖
砸中造成下巴骨折，有人肩膀受伤、腰部瘀青，还有人为闪避而摔伤。此外，日前三星还
遭到美国3个州的3名消费者集体提告，称洗衣机在正常使用情况下发生“爆炸”。
震动过度酿灾
三星公司承认，问题洗衣机高速旋转洗濯寝具、防水材质或大件衣物时，顶盖可能脱离。
本次召回商品包括2011年3月至2016年11月制造的34款直立掀盖式洗衣机，售价介于450至
1500美元（约台币1万4000至4万7000元）之间。
三星表示，虽然加拿大尚未传出使用者受伤案例，仍将召回相关机型，但这波召回仅限北
美地区。
三星与CPSC协商之后声称，将会提供免费到府维修、购买新机折扣等方式补偿消费者损失
，在宣布召回前30天购买到问题洗衣机的消费者还可以选择全额退款。此外，消费者还会
收到新的使用说明书。三星还建议，清洗大量衣物时，最好使用低转速模式。
早在2013年，澳洲就曾发生三星洗衣机因电路问题起火燃烧意外。当时三星立即召回约15
万台洗衣机，但不愿依照澳洲法律规定提供退款或更换新机，仅愿意负责维修，引起不小
的争议。三星出品的消费电子产品，如电视及其他家电，占三星总营收利润的10％。
台湾不受影响
台湾三星电子表示，经韩国三星电子确定，北美以外销售的各型号洗衣机不受此件事情影
响，包括台湾在内不受影响。