[问题] 三菱电机冷气客服处理速度慢?

楼主: spjerry35 (小p)   2016-06-18 08:02:35
上周 6/10 在台中的三菱电机经销商买一台雾之峰FH42NA
使用空间4.4坪 顶楼西晒 35怕不太够 直上42
https://1drv.ms/i/s!AvcxDxtYEtVekVo2TJJc1f9dYCC4
因为跟店家谈的蛮开心 蛮信任他们 没有仔细检查机器
安装完 隔天发现 外机竟然有生锈 竟然是两年前的库存机
https://1drv.ms/i/s!AvcxDxtYEtVekUyooQFEtYMn8CW0
跟经销商沟通后 他表示会请原厂来看
隔了两天原厂表示 外机应该是氧化处理不好 造成氧化问题
但不影响操作!!
这我当然知道 短时间功能上一定看不出问题
但既然有生锈一定代表保存上也有问题 对长期的使用年限一定会有影响
他表示会把问题带回去 我也跟经销商再次反映
经销商说这是原厂保存的问题 他们会帮我联络原厂
我每隔一天打去客服问 得到的官方答案是 文件在处理 会再联络你
结果等了四天都没什么结果 只想分享给各位三菱的客服速度反应很慢
在这段时间我也对这台三菱冷气做变电家的测试
最低低频约在350上下(室温33 冷气开28度)
https://1drv.ms/i/s!AvcxDxtYEtVekTcca81kq3DGCqDs
昨晚开了10小时 共3.8度
作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝)   2016-06-18 10:36:00
应该是装死!你有发现应该是换新的一台给你!但库存换了也都一样!台湾的厂商就这样!不管原厂在怎样好!台湾不行就不行
作者: erik8866 (.人.)   2016-06-18 11:17:00
继续打电话去抗议
作者: iamdog (大盗韩不助)   2016-06-18 11:55:00
我之前装国际牌分离式冷气,吹个二晚总觉得室内机有嗡嗡的音频,马上打给国际服务站,隔天马上专人来试机,确实有嗡嗡低频音,二话不说马上换一台室内机给我,给你参考参考
作者: Seattle995 (995)   2016-06-18 14:51:00
变色那个,mobile 01 有人说是烧焊的变色。
作者: hihiLu (等待中...)   2016-06-18 15:40:00
应该是烧焊不是生锈
作者: aa1982317tw (apple)   2016-06-18 18:05:00
应该是烧焊地方
作者: freshbox7 (小七)   2016-06-18 19:40:00
请问从哪看知道是两年前库存机?
作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝)   2016-06-19 09:52:00
烧焊是自然会变色!每家都一样了喔
作者: et303997 (...)   2016-06-19 18:25:00
冷凝器侧边靠近U管没变色是不可能的 每家冷气都一样 除非超过太多才可以退
作者: gamer   2016-06-20 02:51:00
照片那个是生锈没错,这种日本进口机因为是买日本过季的产品,生产日期2年前是很正常的,不过放到生锈还是应该帮消费者处理才对。至于这会不会影响使用年限,我个人是觉得不至于,毕竟你走再路上看,那台室外机不是生锈的。

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