[问题] 日立冷气rac-45nw故障代码82,报价11000元

楼主: archangel (小林老板)   2016-06-02 01:02:55
补图
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20160603 11:00am 最后更新
日立技师来,拆上盖,把旧马达的排线拔掉,再接上新马达,开机一试,
果然是马达坏了,机板没坏,这个动作不用3分钟,我省下了6500元
再来才开始更换马达
一边换一边跟我说:这次不换主机板,下次主机板坏了就不是6500元了哦,
要1万多,要加工钱
我说:明明电话跟我说分别是主机板6500元(全新),马达4500元,
现在却这样说那我要怎么办,那我自己去新庄维修站买机板是6500吗?
他又说不确定是不是6500
我说:你们马达坏就要叫客人换机板的哦?
他说:都是这样,机板有一天也会坏,不然下次换机板坏客人会抱怨,所以都全换
我心里想,那要不要顺便叫客人换压缩机?最好是保内你们也这样。
我说:我明明网络看到很多人call日立原厂维修,就坏那个就修那个
他说:怎么可能。
我遇到的这个日立技师讲的话,真的让我对日立的印象变的很差,
三分钟就可以排除的问题,不去做,就要让我多花6500元
很多不争取的人就吃亏了,而且网络上蛮多这故障代码82的案例(36型跟45型比较多)
20160602 9:00pm
更新一下,刚刚日立打来排修,
我问他说11000元是换什么,
他说主机板跟风扇马达
我问他为什么要一起换,
他说有可能是坏一种,也有可能全坏,所以干脆全换
我再问他分别多少钱,
他说主机板6500元(全新),马达4500元
那我就问他能不能先换马达
,不行再换机板,
他说可以,可能换好马达后就正常,
但日后可能机板也会坏掉,不如一起全换
我心想,马达换好后正常,
日后机板坏掉再换机板就好了,
反正花一样的钱,一起全换又没有比较便宜
请问有人是机板坏掉马达没坏的吗?
我是分隔线
日立冷气 rac-45nw 近日出现故障代码82 冷气不会冷,室外机风扇不转
查google为 主机板 或 风扇马达 故障
打29943131 原厂服务处电话
很快有个日立的技师来看一眼室外机后,
过一个小时电话报价11000
我问他是不是主机板跟风扇马达都换 他说对
想请问大家 技师快速的来看一眼,就会知道主机板跟风扇马达二个都坏了吗?
当时我问他的时候,他好像也不是很确定什么坏
若只有一个坏,不能只换一个吗?
我看大家2014年的文章 主机板4500元 跟 风扇马达4500元(现在是涨价了吗?)
都可以只换一种,技师是否太随便,让我多花钱,还是真的能快速看出二个都坏,感谢
作者: gamer   2016-06-02 01:15:00
你说的快速看一眼是怎么快速,有检查马达、保险丝和开电气箱看机板吗?
楼主: archangel (小林老板)   2016-06-02 01:22:00
没有,好像是去室外机看铭板看一眼五秒钟,我猜只是看型号后来发现重开电源(变电箱)后故障代码会不见再开冷气过一阵子又会跑出来。
作者: yuen1029 (yuen)   2016-06-02 01:53:00
通病都是这样 难怪这几年大家都不推日立了
作者: KTlife (KTlife)   2016-06-02 07:48:00
日立技师跟我报冷媒12000
作者: jason01428 (夕风)   2016-06-02 10:12:00
日立比起其他一线牌 材料和服务价格算很公道了
作者: digitalboy   2016-06-02 20:59:00
贵妇推荐用的冷气当然和贵妇一样娇贵连维修费都是贵妇等级
作者: gamer   2016-06-02 23:20:00
听起来这样不太对,至少应该先检测一下是不是马达堵转等问题,都没检测就说可能坏掉要换说不过去,建议你打客服抱怨一下,不要直接就换了。
楼主: archangel (小林老板)   2016-06-02 23:39:00
感谢楼上,他们没有帮我检测是马达坏还是主机板坏掉是没有能力检测还是便宜行事,若是便宜行事就叫我二个都换,那真的让人感到失望,原厂你贵没关系,至少不该换的不能叫我吞下去我明天会打客服看看刚刚打了,客服说有能力检测,会请技师检测好再帮我换希望技师能确实检测
作者: gamer   2016-06-03 09:54:00
有的时候是其实是服务员自己便宜行事,没有照规定的SOP做,毕竟旺季到了,工作量大增。如果觉得有疑虑不要轻率答应,再和客服反应,日立原厂基本上还满重视客服的,不太可能避不处理。
楼主: archangel (小林老板)   2016-06-04 23:05:00
客服还不错
作者: ligar ( 影-小美女时钟)   2016-06-07 14:43:00
我查了一下代码82 常见为马达堵转 诊断重点为*DC马达*保险司 *DC马达驱动基板

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