※ 引述《frank161616 (Torg)》之铭言：
: 前阵子下雪那波寒流，刚买几个月的PTC868TRF 突然就关机然后一直逼逼叫不能用了= =
: 查了一下GOOGLE有好几个人都是那天坏的
: 我就拿去买的店，请他帮我送修，现在过两周没消息我去问，
: 他表示北方好像都不接电话还啥的...我刚打客服也是没人接
: 前阵子还在的粉丝团好像也不见了= = 有人知道消息吗QQ 不然好冷阿~~
我是3月11买的，3/20出问题报修，也是一样的问题，但因为超过7天
所以北方坚持不能直接换一台新的(我是透过UDN买的).
北方客服告知他们到府修送至少要一个月的时间...(一个月是什么妖术= =)
但如果自己送去会快很多.
我重复反应了很多次表次并不是要退货，而是买到瑕疵品为什么不能
换一台新的让我正常使用呢？维修一个多月回来以后还需要用的到电暖器吗？
没有机会使用我又怎么知道是不是正常，还是等到冬天拿出来用又是坏的？
最后客服妥协说到府收送一个礼拜可以送回来，跟我约定上周五会来收件
结果到今天(礼拜一)才来收，也没有任何一通电话告知会延后收件，今天打来也没
道歉，就好像什么事都没有一样(客服听声音应该是同一人)
告知我电暖器外观有受损，这部份维修要付费，如下图
http://imgur.com/Y0gbWhW
我很确定这是他们运送过程or维修过程弄坏的
(原厂包装的箱子、保丽龙我都有留所以包装没有问题)
在我很肯定的告诉客服人员这一点以后，对方就口气很差的挂电话了...
我只能说北方这个德国品牌，却没有德国品牌该有的品质
台湾分公司的售后服务更是烂到靠北，经过这次体验我是绝对不会再买
北方的产品，也极力反推北方的产品...