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原文:
近日有网友在网上发文表示,因不想给孩子喝含有咖啡因的饮料,特意点了一杯迷客夏的
“黑糖珍珠鲜奶”,孰料却发现店员加了“红茶”进去,让她十分诧异,虽对方有解释仍
让她无法接受反应“没有事先告知”,且菜单上也无提到会添加红茶。对此,迷客夏稍早
作出最新回应并道歉了。
近日有位女网友在“爆怨公社”上发文表示,日前光顾迷客夏时因不想让孩子喝到含咖啡
因的饮品,才刻意选择了“黑糖珍珠鲜奶”,孰料却意外发现店员添加了红茶进去,后提
出质疑,对方只回应“每一家都会加红茶”,主要是用来调和黑糖甜味用的,但网友直言
不能接受的原因在于“没有事先告知”,且再三确认菜单都未标示会添加红茶,才认为这
个品项只是黑糖珍珠加鲜乳。
贴文曝光后引发热议,不少网友回应“原来是这样!我的认知是黑糖珍珠加鲜奶”、“那
就是他们标示不清”、“那应该叫黑糖珍珠拿铁吧”。对此,迷客夏稍早于脸书粉专作出
最新回应表示,针对部分鲜奶饮品增添少量红茶产生之疑虑,主要是为提升饮品口感层次
,故才会在配方上酌用少量红茶,是为降低糖分可能产生的甜腻感,但也强调门市人员应
主动提醒, “并让消费者也能选择不加红茶的客制版本。”造成消费者疑虑及困扰深感
抱歉。
另,迷客夏也特地公开其他含有少量红茶之饮品,包括手炒黑糖鲜奶、慢火窑烧桂圆鲜奶
、冬瓜鲜奶及原乡冬瓜茶等4款,业者表示以上饮品红茶使用量约在35ml至40ml之间,咖
啡因含量约在17mg至21mg之间,低于欧盟评估每日咖啡因摄取量建议不超过300mg,并承
诺未来将加强门市人员训练,以及于菜单增加提醒公告,“明确列出在品名上未揭露但实
际有添加茶汤的鲜奶类与特调类的所有品项。”