[讨论] 饮料微冰/少冰后到底容量应该多少是正常?

楼主: mango1986 (水球是什么 能吃吗)   2014-07-02 03:04:20
其实最近受了多×之一肚子气,
之前从没有注意过他们的饮料容量,直到发生了以下事情。
事件ㄧ:
点了冰拿铁重量杯 我有先询问可否用微冰,
因为前一日朋友聚会同样有点拿铁重量杯 少冰,
喝完冰块还有约1/4 (聊天最起码有快两小时,喝超慢),
店员表示帮我问询问,询问后说,可以做微冰但容量可能会少一些可以吗?
想说少一些是还好,于是就同意这样做了,
外带回家后,摇ㄧ摇准备享用,咦~~拿起来感觉重量好怪 ,
ㄧ撕开,5~6分满 ,完全傻眼 ,去了冰偷了将进一半的容量
第二次:
为了凑集点卡点数,再去买了同样的拿铁重量杯,
这次店员说最少只能做少冰,并且没有表示容量会少,
基于上次半杯饮料事件,心想少冰也可以反正不要容量差太多就好,
同样外带回家(5分钟车程) ,
不信邪,立刻私开封膜8分满,原来少些冰 就少两分的容量
第三次:
前往更换集点点数可兑换的拿铁ㄧ杯,
同样点少冰,也同样回家又撕封膜看容量依旧是永远的8分,
所以立刻上多×之网站投诉。
结果后来接到该分店当时的值班经理或是组长来店,
她向我表示总公司本来就是让他们最多做八分满,
假设我有想要填满,可以要求请值班主管处理,
他们会针对像这种“特殊“的客人,
当时值班主管会自掏腰包花钱用牛奶帮忙补满,
我便表示这样消费者根本是花钱买他们偷走的容量,
该主管就说,所以假设你有特殊需求我们会针对这样特殊的客人自掏腰包补满,
我又表示为什么消费者还有分一般跟特殊,
大家花一样钱为什么饮料容量不一样,
该主管还是一直强调特殊客人什么的。。。
后来眼看没有共识,我便表示,8分满本来就是有问题的规定,
你自己看看你们标示的容量跟实际装的差多大,
这是你们公司问题,这样讨论是没有意义的,
你们有其他改善方式再说吧 ! 到这结束无意义的对话 ,
大家对于只能装8分满的规定觉得如何呢。。。??
作者: huad3uhan (一切从零开始)   2014-07-02 03:24:00
是这样吧,花了N元,买到的固定都是X毫升的鲜乳及Y毫升的茶, 剩下的都是用冰填满,冰不计费,其实消费者买到的都是一样的就像去买鸡腿便当跟老板说饭少一点或不要白饭,不代表店家有义务要用配菜或鸡腿填到满
作者: onlyminako (港妹)   2014-07-02 08:32:00
5月在多X之买金萱更扯~我要去冰 做好的至少有一半冰块!我当下也是纳闷 以为店员做错 结果他回"我们去冰的冰量就是这样" 干~~~
作者: arnys (我不要当学弟)   2014-07-02 14:55:00
补满不是义务
作者: maye (好想玩别人的猫)   2014-07-02 18:09:00
那个...补水味道会变淡,反而打坏风评啊...我宁愿要好喝量少的,也不要量多但不好喝的...所以要补满就是特别跟店家要求帮你加水,店家都会愿意的
作者: arnys (我不要当学弟)   2014-07-02 18:23:00
你哪里有说可以补水 ? 公司规定8分就不要去这间了阿
作者: taied (我不是正妹...)   2014-07-02 19:42:00
不喜欢偷容量~
作者: arnys (我不要当学弟)   2014-07-02 21:57:00
店员训练不足,顾客也不表达自己要什么,刚刚好期待您更多的讨论文... 拿铁少冰通常不补或店家自己补牛奶没说可以补水,被默认为凹牛奶的奥客也不是很意外
作者: ycarol (水瓶是我心中永遠的痛)   2014-07-03 12:00:00
因为通常人家说少冰通常都是补牛奶 你既然知道人家说补牛奶 那你不能说要补水吗?
作者: a768789 (mickysho)   2014-07-03 12:18:00
如果他用水补满给你 你会开心吗 何况他有告知容量变少
作者: ycarol (水瓶是我心中永遠的痛)   2014-07-03 16:20:00
我ID没有M
作者: arnys (我不要当学弟)   2014-07-03 19:23:00
茶饮料一般都补茶,常去的7-11跟85度C 给方便补牛奶是常见完全不给补,通常生意多少有差我是认为沟通上有不小的问题,微冰少一半表示本来冰块给很多机器出的量就那样,再来补容量基本上就是牛奶有机会你可以观察咖啡机的店家怎么做饮料
作者: nissy (...)   2014-07-03 20:57:00
多那之要求非正常冰都少超多的!
作者: ycarol (水瓶是我心中永遠的痛)   2014-07-03 21:25:00
搞不好人家就故意杯子做大点 其实我很讨厌装全满的 不管杯盖还封模 插吸管会喷http://i.imgur.com/0KIydh0.jpg这是正常没去冰融化的星巴克 也没全满像我点去冰 除了感冒 不然大都是怕味道淡 所以我会主动说不要补牛奶 正常比例就好 原PO自己也说不是第一次 主动讲一下很难吗?人家不会读心术 当然是用一般做法做 没看过有人骂补水的吗??
作者: itsdj (水不会忘记回家的路)   2014-07-04 22:46:00
满杯是600cc还是八分满是600cc?
作者: Santander (948794)   2014-07-05 19:19:00
刚刚睡觉的时候梦到有个女鬼飘到我旁边问说要不要喝一杯

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