[问题] Comebuy的珍珠比较特别吗?

楼主: babylina (babylina)   2014-05-03 23:06:49
自从Comebuy的椰果奶茶被改成奶茶+椰果,价位也因此一口气爆增成45元后,就
很少买这家饮料店了,以前刚开始展店,还未红到像现在满街都是时我还挺捧场的说。
今晚运动完路过一家,看到牌子上正在特价《双Q奶茶》只要25/35 (原价为30/40)
,茶瘾突然来就决定买一杯小杯的,不意却发生了让我无法理解的插曲......
店员A:您好请问要点什么?
我 :双Q奶茶小杯,微糖,做温的。
店员A:不好意思我们珍珠用完了,但粉条还有。 (双Q奶茶 = 珍珠+粉条)
我 :喔......那加粉条就好了。
店员A:好的,那跟您收35元。
(我这时有点心不在焉,没想太多就给了一个50元铜板,边看店员B制作时才觉得不对劲)
我 :不对啊,为什么是35元?
店员A:喔,因为双Q奶茶是特价商品,您买的是奶茶加粉条。
我 :那就算不用特价好了,也应该比照原价30元才对吧?
店员A语塞,换店员B上。
店员B:因为我们粉条是特制的,所以比较贵。
我沉默了一下,看着商品看板上的价目表。
我 :那也不对啊,你们明明珍奶小杯也只要30,又写加珍珠和加粉条都一样是多5元,
为什么我把珍珠换同价位的粉条,却又要再多5元?
店员B:因为您是奶茶加粉条,我们没有粉条奶茶。 (这又让我想到椰果奶茶的往事...)
我 :可是我一开始明明是点双Q奶茶,珍珠没有了是你们的问题,我点了少加一种料
的奶茶,却还要多付10块钱,这样合理吗?
店员B也不知道该回什么,开始跳针解释,最后只好放大绝。 (同时她也把饮料做好了)
店员B:不好意思,这是总公司既定的规矩,不然您留个电话,我们回去请总公司派人
和您说明。
她都这样放大绝招了,我实在不想为了5元10元把电话交出去,而且是能说明什么呢
......都说是“既定的规矩”啦,总不可能只为我一个死肥宅而修改吧。
既然一开始是我自己没想清楚,就只能乖乖把饮料收下来了,对于这点我并不想多
做争执,只是回家的路上一直在想一个问题:
有没有ComeBuy的珍珠比较特别的八挂?
多加不用钱──珍奶和奶茶系相同价位。
少加多十元──双Q奶茶不加珍珠,要多收您10块钱喔。
作者: BORAIN (EDWWW)   2014-05-03 23:32:00
是我就跟她说那我不要了
作者: johnson77811 (强森)   2014-05-03 23:36:00
我会说那我不要了or现场直接打电话给客服
作者: krystal97 (彤彤彤)   2014-05-04 00:45:00
是我我也说那我不要了
作者: tellenzo (茫茫滴哦~~)   2014-05-04 01:53:00
店员没有搞清楚状况 公文有说 这种状况可以帮客人结双Q珍奶跟奶茶同价是因为以前要推广加料所以珍奶跟奶茶同价有错还请指正....
作者: LeiHide (Lei)   2014-05-04 01:57:00
店员不知变通....菜单设计也有争议就是
作者: wtt0331 (怪人退散ˊ_ˋy-~)   2014-05-04 02:35:00
哪间店? 拜托客诉!!! 别忽视了身为消费者的权益!!!受不了员工训练没做好的店 吃亏的往往都是消费者QQ
作者: tzmu (晨)   2014-05-04 12:26:00
之前买也是,要买双Q店员说我们粉条没囉,你可以买珍珠奶茶还比双Q贵5元,有没有少一种料还比别人贵的八卦?那天还是一开店就去买的,店里没粉条就不要主动跟客人促销双Q= =
作者: straykitten (空白)   2014-05-04 13:08:00
双Q是半份珍珠半份粉条,只点加粉条就是整份粉条,量不同,这是我上次问的答案
作者: roder (尊重 q( ̄︶ ̄)p 包容)   2014-05-04 16:23:00
他的新menu把原本的波丽士奶茶拿掉了 所以粉条除了双Q以外没有其他奶茶会用到 除非你要额外加粉条
作者: Jasai (绅士探险家)   2014-05-04 17:09:00
Comebuy的这方面很令人摇头,我很常买,又很常遇到珍珠用完跟我说用白珍珠替代可以吗,我说好,店员说那加5块,很傻眼其他店家自己备料不足需要用比较贵的替代,都应自行吸收还变相逼消费者买比较贵的白珍珠
作者: ambroise (哪泥?)   2014-05-04 17:34:00
个别店家问题 .....
作者: Belieeve (芥末拿铁)   2014-05-04 17:43:00
可以改小珍珠,如果要加钱至少应该确定客人需要才做
作者: Imcathy (**美好的未来**)   2014-05-05 01:20:00
看完只有一个结论:店跟店员脑子有洞XDD
作者: guna0618 ( 茶妹)   2014-05-05 19:42:00
双Q奶茶中杯是粉条加珍珠25元是特价品珍奶和奶茶是同价位中杯30元另加粉条加5元而且店员有询问您您不是答应了 ?为什么不在店员结帐时提出疑问呢 ?
作者: JKL218   2014-05-05 20:13:00
他脑袋怎么那么不会转阿 输入双Q 然后只给粉条就好了
作者: Kingslayer (Q_Q)   2014-05-06 01:34:00
世界第一的茶饮Coco!!
作者: Belieeve (芥末拿铁)   2014-05-06 05:12:00
JK,上面有解释双Q是半份珍珠半份粉条了,所以只给双Q的粉条会比较少...我是觉得,价位没有问题,是店的处理方式让人感觉不好
作者: pttbechia   2014-05-06 09:13:00
衡阳店 不意外
作者: nissy (...)   2014-05-06 10:58:00
题外话..这个双Q奶茶特价是单店还是全省?有人知道吗?谢谢~
作者: TommyHilfige (阿汤哥v( ̄︶ ̄)y)   2014-05-06 21:57:00
是全国性的

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