两厅院文化生活2021年度数据分析出炉！艺文消费随疫情波动 4成独自看表演
https://www.limedia.tw/comm/28445/ 责任编辑／潘韬宇
疫情持续影响大众生活与消费习惯，艺文产业也不例外。根据OPENTIX两厅院文化生活统
计，2021年两厅院售票系统与OPENTIX合计售票产值6.4亿、售票场次4,744场、售出票数
112万张，年度消费曲线随着5月进入全国3级警戒开始波动，6至7月停演影响达到高峰，9
月之后疫情获得控制，会员购票动能略见回温。疫情期间，表演团队积极尝试多元展演，
线上节目兴起，中小型演出场次与非典型系列节目则连续二年有不错的票房成绩。
OPENTIX试营运及正式上线一年以来，首次公布营运数据，期望唤起大众关注表演艺术市
场发展趋势及消费样貌，为文化政策制定及产业发展带来具体助益与参考价值。
国家两厅院艺术总监刘怡汝表示：“这段特别艰难的时期，各产业随着疫情起伏，有很多
的不确定性。以表演艺术为例，团队曾面临开演前一刻不得不取消的情况，也历经开卖1
小时预售破万令人振奋的时刻。因应疫情，艺术家与团队以开放的态度应变，适应新世界
的运作模式，除了透过线上播映与互动温暖人心、凝聚社会情感，发展更多展演的可能性
，这些都是疫情中不容忽略的轨迹，也为团队及场馆经营策略带来不同的思考方向。回头
看当时的消费数据，不只是提醒我们共同经历的考验，也希望透过数据的分析，对消费行
为与市场变化有不同的观察角度，一起走过疫情。”
OPENTIX正式上线，持续累积文化数据与分析
自2018年起，两厅院持续发布年度消费统计，以累积多年的服务经验及巨量资料数据为基
础，提供市场现况供表演艺术产业参考。OPENTIX历经5个月试营运，于2021年4月1日正式
上线，除了表演艺术票券销售，亦延伸至展览、影展、博物馆、流行音乐及文创等更多元
的产品内容，例如台北电影节、台北流行音乐中心活动开卖，即带动场次与售票数成长，
以及年轻艺文族群参与。OPENTIX所累积的艺文消费数据，或许尚未能涵盖全台湾毎一场
演出的售票资料，希望借此综观艺文票房概略面貌，透过客观的角度由数字出发，进一步
协助艺文团队与产业的发展。
本次委托国立交通大学统计学研究所统计及分析2020～2021年艺文票券销售数据，依会员
订单与销售节目资料，呈现年度售票变化、购票会员消费行为、线上演出节目统计，以及
受消费者和团队关注的年度人气节目排行。
会员超过21万，消费比例达7成、近9成使用行动装置
OPENTIX首年注册会员数达21万人，会员消费比例达7成，其中近5成为新会员。网站月平
均浏览量达300万、每月平均使用人次80万，网站访客约86%使用行动装置，有70%使用行
动装置消费。疫情期间与团队合作，推动“雨天撑伞”线上退票转捐赠方案，提供观众多
元支持管道，以及因应需求即时推出OPENTIX Live线上观演功能，提供购票、观看一站式
服务，并持续加强主办节目销售分析、系统报读、网站版面、主办单位旗舰馆等推广功能
。
4成独自看表演、半数首演前30天内购票
观察2020～2021年售票系统数据，总产值部分，2021年票房金额6.4亿，较2020年锐减2.5
亿；场次方面，售票4,744场，减少307场；此外，售出票数共112万张，差距16万张，各
项产值受疫情影响下滑。
以节目类别统计，戏剧节目年总产值3.5亿，共1,264场，售票41万张，与2020年相较，票
房差距1.6亿、场次减少693场，是影响较多的展演类型；音乐节目的部分，受影响程度相
对较小，年总产值2亿，共1,301场，售票45万张，总产值与2020年差距3千万，场次及售
票数则持平；可售票数200～799张的中型演出，相声瓦舍《三十三》及职男人生系列连续
二年皆为热门节目，于疫情下仍有一定的销售动能。
进一步观察消费者样貌，整体节目女性消费占7成、26～45岁占6成，年度销售热门节目中
，相声瓦舍《三十三》及职男人生系列节目消费族群多分布于26～35岁、绿光剧团《人间
条件七》观众年龄则集中于31岁以上；而音乐节目售票居冠的狂美交响乐团《宫崎骏动画
配乐》交响音乐会则多分布于31～45岁族群。
消费者喜好的部分，只购买戏剧或音乐类型演出占9成，只购买《三十三》、职男人生系
列、《人间条件七》、《宫崎骏动画配乐》等4档热门节目平均约7成，显示有多数观众为
支持喜爱的节目或团队而购票。订单金额与张数的部分，2020年单笔订单金额的中位数为
1,485元、单笔购买单张票券比例为33%；2021年单笔订单金额的中位数则下滑至1,000元
，单笔购买单张票券的比例则上升至39%，是否代表疫情期间结伴参与意愿降低，值得观
察。
此外，2021年有超过5成的订单集中在首演前30天内，较2020年33%增长至53%。除了消费
者可能因疫情变动而降低购买远期演出的票券意愿，亦可能是团队考量场馆是否全席开放
等不确定因素而缩短售票期程，团队在行销策略上，可做为调整参考。
线上节目带动跨域参与可能
疫情期间，艺文团队尝试以直播或录播方式办理线上售票演出，维持创作动能，并开拓新
时代观众群。OPENTIX线上观演功能于2021年8月上线，共演出91档节目，售出1.6万张票
券，票房金额226万。线上节目平均票价分布于0至699元之间，超过6成场次的票价位于
100至299元之间，平均票价中位数为151元。
线上节目的主要消费者年龄为26～40岁，与全体节目消费者相当接近，但有较高比例的51
岁以上的族群，约占14%；从消费类别比例观察，约有5成有跨类消费比例，显示新观演型
态间接带动跨域参与艺文机会。线上演出的出现，开创了一个新的可能，是否能够延续，
或成为一个常态性存在的节目形式，仍待观察。
2021年热门表演回顾
2021年依实际销售总票数排序各类节目观众参与热度前10名（包含同一节目巡演售票数，
非以节目销售金额排序）
■ 现代戏剧
1【相声瓦舍】全新创作《三十三》
2 绿光剧团《人间条件七》
3 全民大剧团《你好，我是接体员》
4 绿光剧团《结婚！结昏? 办桌》
5 梦莲花戏剧坊舞台剧《大宝神珠》
6 职男人生5-引卿入关
7 阮剧团《十殿》
8 职男人生3-达成激笑
9 职男人生7-有夫之夫
10 果陀剧场 《解忧杂货店》
■ 传统戏曲
1 力晶2021艺文飨宴－新象＆当代传奇剧场《楼兰女》
2 唐美云歌仔戏团《光华之君》
3 国光剧场“鬼．疯”系列
4 明华园戏剧总团《韩湘子》
5 明华园戏剧总团《冥战录》跨界剧场新作
6 国光剧团《狐仙》
7 2021李宝春大型新编京剧《魔笛》
8 明华园戏剧总团《海贼之王—郑芝龙传奇》
9 春美歌剧团X金枝演社《雨中戏台》
10 当代传奇剧场《蜕变》
■音乐
1 狂美《宫崎骏动画配乐》交响音乐会
2 威尔第歌剧《茶花女》
3 2021杰优青少年打击乐团年度音乐会《青春敲击棒》
4 真如的诗与歌-赞颂音乐会
5 2021迈可森克罗地亚狂想音乐会
6 朱宗庆打击乐团35周年－2021击乐剧场《泥巴》
7 2021 NTT遇见巨人—罗西尼歌剧《塞维亚理发师》
8 2021朱宗庆打击乐团《此时。此刻》
9 法国巴黎银行财富管理音乐巡礼《法兰西琴缘》
10 2021高雄春天艺术节 | 新古典室内乐团
新古典室内乐团《声景音乐剧场-给NK的十行诗》
■ 舞蹈
1 云门舞集 郑宗龙《十三声》
2 黄翊工作室 +《小蚂蚁与机器人：游牧咖啡馆》
3 2021国立台湾艺术大学舞蹈学系日间学士班毕业制作《最后一次毛躁》
4 2021焦点舞团《非偿制造》
5 布拉瑞扬舞团《没有害怕太阳和下雨》
6 左营高中舞蹈班110年舞展
7 2021台体大舞团《夺》攀索层峰 悲喜织流
8 布拉瑞扬舞团《#是否》
9 2021舞铃剧场《VALO二部曲-岛屿》
10 皇家儿童舞蹈团-迪士尼公主教会我的事
2021年热门表演回顾-中型演出排行
中型演出依节目“每场可售票数规模”，包含仅开放部份座位销售的大型场馆场次。以实
际销售总票数排序节目观众参与热度前10名（包含同一节目巡演售票数，非以节目销售金
额排序）
■中型演出TOP 10（可售票数200~799张）
1【相声瓦舍】全新创作《三十三》
2 果陀剧场 《解忧杂货店》
3 职男人生3-达成激笑
4《威～好了啦！达康！》第五季特番 in 威秀影城
5 职男人生6-不想上班
6 中文音乐剧《丽晶卡拉OK的最后一夜》
7 2021苹果剧团儿童教养歌舞剧《魔法故事外送员》
8《Re/turn》十周年全新卡司Revival版
9 职男人生8-空降部队
10 阮剧团《十殿》－台中国家歌剧院中剧院场次
※“OPENTIX两厅院文化生活2021年度数据报告”线上浏览：
https://opentixreport.npac-ntch.org