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因应国外售票系统登台，国内最大艺文票券销售平台两厅院将进行15年来首度大转型！不
仅更换技术合作厂商，从宏碁换成广达研究院，新的售票系统APP“Open Tix”也将成为
文化生活电商，在表演艺术之外，首度跨足展览，跟年代、宽宏等售票系统抢客，Open
Tix将于4月上线公测，引起艺文圈、科技业关注。
现有两厅院售票系统由宏碁建置，从2004年沿用至今，随着科技发展、消费习惯改变，急
需新的技术、设计、想像支援，提供更友善的购票体验。
在邀请两大科技公司比案后，由广达研究院胜出，两厅院粗估建置成本达5,000万元，在
明年4月前，新旧系统双轨并行，之后由Open Tix全面取代。
据统计，两厅院1987年成立迄今，邀演、自制、外租、合办节目逾12万场，观众人次超过
2,000万，光是去年主办节目票房收入就达9,500万元。旗下售票系统会员也有110万人，
国内表演团队演出节目有高达85％透过两厅院售票，包括云门舞集、绿光剧团等大团委托
售票。
两厅院艺术总监刘怡汝表示，两厅院希望透过Open Tix打造完整文化生活的体验电商平台
，带头开发顾客、增加艺文消费，包括座位预览系统、AI智慧推荐节目、售票系统自媒体
等，同时提供即时销售统计等营运智慧与会员管理，协助艺文团队行销和调整策略。
据两厅院售票系统近六年消费行为观察，台湾堪称艺文低消国，每人每年平均花费仅50元
，两厅院49％购票会员年消费2,999元、54％年度购票张数少于三张、65％年度购票行为
仅一次、84％只购买单一种类节目。
若将两厅院加总年代、宽宏艺术等二大售票系统，粗估台湾整体表演艺术市场约15、16亿
元，每人每年还是花不到70元进剧场看表演，还有很大开发空间。
刘怡汝表示，新的Open Tix不只销售表演艺术节目票券，也将跨足展览，未来还会增加职
棒等票券销售，大陆、美国等国外售票系统陆续来台抢市场，两厅院售票系统将积极转型
为文化生活电商平台应战，让观众找到可参与的艺文活动，把电商的饼做大。