节目：五坚情
地点：台北小巨蛋
时间： 8月6日 19：00、8月7日16：00
位置：特F 5排、黄3I 3排
原价：2980、1280
售价：2000、800
张数：1、1
交易方式：当天我朋友会跟您面交
连络方式：站内信
备注：今日不幸确诊，拓元说不是实名制不给退...超无言啦

拓元本来就是一个烂系统，全台最烂的系统既然拓元觉得确诊不是理由不给退，那你就去啊是拓元觉得你不用退票，你可以去的。

有确诊退别的演出成功过请先洽询主办单位拓元是票务系统 只有主办允许退票才会帮你退建议有询问主办单位可退票的证明，私讯粉丝专页之类的

那拓元回复应该是请引导询问主办单位，而不是直接拒绝吧客服这样的回复是合理的吗？我没遇过那么没作用的客服

建议直接问滚石 是否能退票不是售票系统可以决定的～

谢谢各位，滚石说：票务相关全权交由拓元处理…拓元说：询问过相关单位，非实名制的演唱会不能退票...看不到五坚情已经够难过，还被这样回应，真的很无奈*更正，拓元是说非实名制的演唱会，依照规定要订票前三天退票

直接在五坚情粉专下面留言呢？这已经不是单纯个人事务而不能去的问题欸？或投诉给记者^ ^

标题乱七八糟但大家讨论认真.. 帮你改标题

双方互相推托，好像大家都可以预期自己什么时候确诊一样看来是 滚石没有说能不能退，不能退是拓元单方面决定

对拓元来说退票只有文化部的规定，主办的决定也不会通知拓元，之前疫情刚开始有些人不敢北上也是都先问主办单位，拓元本来就不能代为决定，他也没有要帮主办当客服处理的义务，当然能顺手转达比较合情，所以这方面我也没多喜欢拓元就是了╮（╯＿╰）╭

对阿，帮拓元切割得很干净，讲得事不关己总是容易。