我有一个公会成员说他今天登入时帐号被洗白了
所有角色都不见，完全变成1等刚进游戏的状况
但我们公会成员还是能看到他
跟客服反应，不管是电话还是Line ，得到的回应大概就是再试试看这类的回答
他还有把用户讯息给客服看过 结果还是一样
我有问他说会不会登错服 Fb登别人的 或者手机有去改到什么东西
他明确的说肯定没有 而且他能试的都试过了
版上有人有碰过这样的情绪吗？