https://www.bnext.com.tw/article/59458/disney-layoff-28000-employees
裁员2.8万人！迪士尼重启成效不彰，乐园、邮轮、实体门市受创太深？
2020.09.30 by 陈建钧
https://reurl.cc/XkRDga
在遭受疫情冲击逾半年后，迪士尼不堪重负宣布裁员2.8万人，其中绝大部分集中于受创
最深的游乐园业务。
3月新冠状病毒（COVID 19，俗称武汉肺炎）在美国爆发，至今已经半年有余，即使已有
超过10万名员工在放无薪假，受创严重的迪士尼也终于撑不住，宣布将裁去2.8万名游乐
园员工。
迪士尼声称，他们将在美国裁员2.8万人，且主要集中在游乐园业务上，而迪士尼邮轮、
实体门市等其余业务也会受裁员影响。迪士尼位于佛州、加州的两大游乐园共有约11万名
员工。裁员名单当中，67%属于按时计酬的兼职人员，但也包含部份高管及全职员工。
“这是一个非常困难的决定。”迪士尼乐园、体验及产品业务主管乔许．达玛罗（Josh
D'Amaro）表示，“考虑到疫情对业务造成的持续性影响，这令人难过的决定是我们唯一
的选择。”
受疫情冲击逾半年，迪士尼要求加州尽快准许乐园重启
达玛罗表示，他们过去尽可能不裁员，但在受到疫情冲击7个月之后，已经没有办法再继
续拖延，不得不出此下策。他也将部份原因归咎给加州政府不愿放行，“加州政府迟迟不
肯取消迪士尼乐园禁令，加重了迪士尼疫情下受到的伤害。”
https://reurl.cc/pyvnRr
迪士尼声称他们已不堪重负，希望加州政府能尽快准许重启园区，协助他们渡过难关。
图片来源：由George Sheldon via shutterstock
大约一周前，达玛罗曾在线上记者会指出，他们等待的时间越长，对当地民众造成的影响
就越大，希望政府能尽快重启加州。
游乐园业务向来是迪士尼的营收主力，去年便占了迪士尼整体696亿美元营收的37%。然而
今年8月公布的财报中，乐园业务营收衰退达85%，蒸发的37亿美元收入导致20亿美元亏损
。米老鼠及白雪公主恐怕也难以安稳入眠。
达玛罗解释，“我们减少支出、暂时计画，却仍然在为放无薪假的同仁给付福利，并尽可
能提升营运效率，但我们根本无法在产能有限的情况下充分运用如此大量的人力。”
游乐园重启成效不彰，民众抱有安全疑虑、不愿花钱买不完整体验
从今年初中国爆发疫情开始，迪士尼全球乐园便因疫情扩张纷纷关闭，虽然随着各地疫情
趋缓，上海、香港、东京、巴黎、佛州等地乐园都陆续有限度地重启营业，但实际成效并
不是很好。
https://reurl.cc/odyzb3
尽管全球迪士尼乐园都陆续重启，迪士尼坦承来访游客数与预估情况有落差。
图片来源：上海迪士尼
为了让民众能安心重返乐园，迪士尼实施了一系列的防疫措施，包括限制入园流量、要求
民众及员工戴上口罩、在园区内广设消毒站点、暂停民众与玩偶们的近距离互动，并提供
线上点餐及行动支付等服务减少接触。
但这些措施没能赢得游客的信赖，《纽约时报》引述旅行社的说法指出，民众不觉得此时
造访游乐园是个安全的作法，同时很多人并不希望在体验受限制的情况下出游，玩得不尽
兴不如省下旅费。
迪士尼本身也坦承，开放园区后来访的游客数不尽理想，尤其是从其他州前来游玩的旅客
仍较往年大幅减少。执行长查佩克在上个月的财报会议中指出，游乐园游客人数并不像公
司预期的在开放后迅速反弹。
最终，迪士尼不得已于此时宣布裁员消息。这间娱乐巨头保证，他们会给予部份受影响的
基层员工资遣费，并协助员工们在这个艰困的时期寻找下一份工作。
宣布裁员消息后，迪士尼股价在盘后下跌约2%，迈入2020年来其股价已下跌约13%。
且不光迪士尼受到重挫，环球影城上一季营收暴跌94%，整个夏天也持续裁员，8月底宣布
缩编约1,000名饭店员工后，9月中又宣布5,400名员工的无薪假延长至另外通知。