2022-09-23 12:23 联合报／记者林缙明／台北即时报导
随着疫情趋于稳定，不少歌手陆续开始举办演唱会，门票常常一票难求，但对于身障族群
而言，仅能透过“传真”购票。为落实身心障碍者权利公约（CRPD）第30条精神，改善身
心障碍者购买艺文表演票券方式，文化部推出补助方案最高30万元奖励业者改善系统，民
进党立委洪申翰呼吁售票系统业者，尽快申请补助，改善身障者购票系统。
近期歌手田馥甄、刘若英陆续举行演唱会，许多歌迷展开抢票大战，洪申翰接获民众投诉
，很多售票系统只提供身障者“传真”购票，但常常因为太多人抢票，即便从开卖时间就
开始传真，也会遇到占线两、三个小时的状况。
洪申翰指出，时代变迁，传真机越来越不普及，很多人家里根本没有，对于身障朋友来说
，因为路上缺乏导盲砖、人行道可能停了很多机车或脚踏车，要在第一时间迅速到超商传
真购票很有难度。更有身障朋友反映，即使提早到超商，但面对后面大排长龙的人群，心
理压力还是非常大。
依据文化部回函立委洪申翰办公室文件，文化部为维护身障者权益，增加购票便利性，自
108年起多次邀请卫福部、行政院消保处及流行音乐演唱会主办单位、售票业者讨论改善
方案。
为有效落实CRPD（身心障碍者权利公约）第30条之精神，协助优化身心障碍者线上购买艺
文表演票券流程，文化部已建置“身心障碍者艺文活动购票身分认证平台”提供线上即时
验证障碍身份功能。
文化部也于今年8月17日发布“文化部办理艺文表演票券售票业者优化身心障碍者线上购
票系统补助作业要点”，鼓励售票业者介接文化部系统，补助业者金额每案上限三十万元
。
“身障者终于可以不用再传真购票了！”洪申翰表示，虽然政府有补助方案，真正要改善
购票流程，一定要有业者主动申请，目前还没观察到有售票系统正式启用文化部的认证平
台，大部分知名的售票系统都还是只限定身障者传真，呼吁艺文表演票券售票业者，落实
“文化平权”基本精神，尽速在今年12月9日以前向文化部申请补助、介接身障者购票系
统，促进身心障碍者参与艺文表演票券权益。
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