※ [本文转录自 SW_Job 看板 #1NgPAEns ]
作者: f14mp5 (居隐) 看板: SW_Job
标题: [心得] 商业模式有助社福发展
时间: Tue Aug 9 16:21:30 2016
https://f14mp5.wordpress.com/2016/06/24/1194/
＜商业模式有助社福发展＞
※内文：
由于人口、社会结构改变，越来越多民众使用社福服务，而台湾现有社福体系，以官方用
标案、补助，请民间社福团体提供服务为主，由于行政作业复杂、占民间社福团体收入比
例偏高，引起“民间社福团体是官方的一部份”疑虑。
笔者对此建议社福单位、相关专业人员开发商业模式，得到多样收入来源，确保专业自主
，安心提供优质社福服务。或许有人担心，无法完全解决官方体制及市场失灵，但实务已
有不少案例，满足多样福利需求：
一、经济保障：虽台湾已有劳保、国民年金、全民健保这类社会保险，让民众安心看病、
养老，但很多保险学者早就提醒，社会保险只给基本保障，如要较好保障，最好另买商业
保险。
二、无障碍交通：台湾各县市官方，自办或委托民间单位经营复康巴士，方便行动不便的
老人、身心障碍朋友出门，但由于经费有限、考量需求强度，申请资格及理由、接送地点
有不少限制。像是部份地区限户籍在当地，为看病、工作才可申请，且只接送到邻近县市
。不过现在有营利企业，完全自营复康巴士，加上营利性质的无障碍出租车，方便民众陪
行动不便的老人，到较远的地区旅游，或接待外国身心障碍朋友。
三、听、语障沟通：台湾各县市官方也自办，或委托民间社福团体提供手语翻译、听打员
派遣服务，让听、语障朋友参加演讲、研讨会这类活动时，了解参与的人在说什么。
虽参加官方单位、民间团体活动，官方同意补助服务费；但参加政党、营利企业活动，官
方单位怕违反行政中立、图利业者，不补助服务费，这时负责派遣的行政人员，会请个人
或单位申请者自费，给手语翻译、听打员实质经济支持，也兼顾听、语障朋友社会参与。
当然，商业模式不是万能，仍需透过评鉴、劳动检查，也可学民众在个人网站或媒体，发
表商品开箱文、书评模式，由媒体开设专栏，付稿费鼓励民众投稿社福服务使用心得，一
起监督服务品质！