我妹妹在去年跟男友吃饭遇到男友的同学
脑波太弱 买了预购的 新智我
http://i.imgur.com/GIIBMWt.jpg
长这样两万台币
结果 用没几次打入冷宫 主要是我妹妹皮肤敏感泛红
认赔杀出让我转卖 卖一万
结果收到如新公司的告知禁止网络贩售 退货找公司
我火了 打电话过去 要凭医生证明与发票退货
只能退到买受人户头
我转告我妹
得到结果是 当初因为缺货 先拿别人的预购给他
我妹跟那个人联系 一开始说要帮忙转卖
之后不了了之
我觉得能退货为何还要折价转卖 是不是傻
一来一往 就是我妹的家机器是别人的
我：你的机器是别人的购买的 那总得有你购买的跑哪去了
就算是别人的发票 你的发票呢 总得有发票吧
反正就是说要帮忙转卖没下文 跟公司联系才积极
又推托 借口一堆 要等到他从国外回来再见面
想问 没发票就无法退货吗？
该如何处理这个问题 搬出公平交易委员会吗？ 如何谈判技巧
谢谢各位帮忙解惑