这台买了之后，三年保固内就陆陆续续一直出状况：
萤幕发色整个严重偏蓝
画面半边一直闪个不停，看久了眼睛超痛，根本没办法正常用
最气的是客服的处理态度。
保固期内我报修了好几次，每次找客服，对方的招数永远只有那几句：
“先生，那麻烦您先拔掉电源重置看看喔～”
“要不要试试看恢复原厂设定？”
好，我照做了，当下看似没事，结果没多久同样的问题又跳出来。就这样来来回回一直拖
、一直鬼打墙，根本没有根本解决。
原本以为这些报修纪录会留存，错在我太相信BENQ的客服，应该在过保前直接报修。
刚好一拖拖到过保固，我再去找客服：
“先生不好意思，因为您现在已经过保了，检测和维修都需要另外收费喔。”
哈囉？？？
保固内我频繁报修，你们只会叫我拔插头重置、一直拿罐头语气敷衍；结果一路拖到过保
，才跟我说“要修可以，但维修费用必须自费？？？这到底是什么神仙售后操作啊？
事后我自己上网查了一下，才发现根本超多网友遇到类似的灾情，也是各种萤幕异常发蓝
、客服叫你重置打发掉，最后拖到过保才要你自己吞维修费。原来我根本不是个案…
报修对话纪录都还留着，不怕死无对证

所以保固内有问题，你没有叫原厂检修过吗？

同一台 三年半画面也是越来越蓝。直接换掉

所以你只有打电话给客服 但没有真的报修 师傅也没来看过?

看完文章，觉得是楼主自己的问题

报修过好吗，修了一次，修完又变蓝，再报修客服叫你拔插头报修纪录都留着，客服只会叫你再观察，没发生问题叫师傅来也没用然后帮你取消报修顺带一题上一台也是benq 也是三年过保就坏，再买benq脑子撞到

修了第二次出同样问题 就应直接找他来检测并送回处里我也遇过其他品牌这样的 第二次送回就正常看了几年

那你文章写送修过一次，第二次客服拒绝派人来修不就好了“错在我太相信BENQ的客服，应该在过保前直接报修。刚好一拖拖到过保固”你这样写像是被客服的话术打发，自己拖过三年保固客服叫你重置看看其实很正常，这是他们的SOP在我看来很简单如果你坚持报修，客服不愿意派人，那是Benq的问题如果你没坚持报修，只是被客服话术打发，拖过三年保固那是你的问题既然你说对话纪录都留着，那就公布出来给网友评断或是提供给消保官让他帮你讨公道

原来客服话术就是解决问题的道理啊，当问题持续发生这是他们的sop?相信客服会妥善处理真的是我本身的问题，没想到客服会这么烂

“问题持续发生”这是产品的品质问题，不是客服问题客服能做的事：你打电话报修，他请你进行基本的除错，如果依然有问题再派工程师处理这是标准SOP，在我看来客服没有问题如果你明确表示产品必须报修而客服拒绝，这才是客服的问题

过保上周请人检测面板老化（四周发黄），不意外换面板报价28k，付了检测费觉定不修了，原po说半边闪烁的状况偶尔会发生，不过重开机就好了，再撑一阵也想换了，下一台不会考虑benq

你重开机就解决也没有再拨给客服，对客服来说你的问题就解决了，过保前找人过来检修比较保险

原来公司产品可以拆分品质问题和客服问题喔问题持续发生，客服手边没有资料？这不就是客服问题客服用不对的sop帮客户处理问题，这就是客服问题了啊

不然咧，难不成是客服负责研发产品？客服是要啥资料，人家每天接上百通电话，又不是只服务你一个客人，你以为是医生看病还帮你保留病例喔自己没明确提出报修要求，怪客服？笑死

人家用line好吗，翻一下资料很难吗？有没有明确提出报修你也知道，你会通灵喔？打到你的爱牌就气pupu喔

搞半天是你自己的问题，还给人贴标签，可怜

贴出来纪录啦，输不起仔

好了啦！少在这无理取闹

输不起仔

你只会重复同一句话吗？鹦鹉哥

请不要做人身攻击，familycut Fizban 各警告一次再犯直接以板规处理板规 A-03， Fizban 之前已经初犯过了

我认为 如果你觉得有问题就请人来检修 客服跟你讲什么不重要 你坚持请benq来检修就好

我也是偏蓝 可能要感谢你把最后?的主机板换走了去年应该是4月报修 官方是说换新机型(S950) 我是再加价换75吋的S950，目前都还好好的

过三年就认命吧呵呵

理解你无奈 但过保前一直有问题早就该叫工程师来看了 客服其实只是做他份内的事情 没什么错

过保前就该处理