楼主:
clwupxo (yoyo)
2025-12-03 10:24:07如题
在双11前就购入65 C8K
大概一个月 电视突然出现两条红线 直接报修
技师是说会直接换一台 但目前遇到的售后心得．．．
1.当天来维修技师说会换一台新的 两周内
但提到到时候只会有一个人来帮忙协助更换
客户（我）需要提供劳力帮忙搬电视
我：？？？
打电话进公司 确认确实偶尔人力不足 会需要客户帮忙 （认真？
再三争执后 之后才说会有两位人力 我们不需要协助（本来就应该这样吧...
2.刚才代理商？总公司？打电话来说 全台缺货
换新的电视要明年一月才来 同时会帮忙协助清点还有没有货
询问保固内机子换新 怎么可能连备货都没有
说明前阵子双11/双12/黑5 销售太多
看样子就是抢新客户 买好的就．．．．
询问是否可以接受
（我： 不能接受又怎样？ 就没机子 那你们询问我的意思？
（客服：看我有什么诉求
人是很客气 但很难让人接受就是了
所以请问大家 能有什么诉求？？ （其实有点想问是否可以直接退货了
作者:
l98 (寻找属于我的星星)
2025-12-03 10:28:00Costco 买的就退呀....01/31 送到也是1月等料见这种很难要厂商给什么赔偿之类的
作者:
kakar0to (Poker Face)
2025-12-03 11:47:00很有用的消息 要买C8K最好等明年1月，现在缺货都加价卖
作者:
dai26 (dai)
2025-12-03 12:23:00C7k，C8K，都缺，所以我改买了q7C了，雾面面板其余相同是我会等新机来再换新，反正差一个多月而已，不是因为停产要换型号，有的还得贴钱
qc7是雾面吗? c6k跟q6c的85吋以上，标示是matte hva雾面
借串问,有瑕疵被退的话下一个消费者会不会无辜买到?
作者:
dai26 (dai)
2025-12-03 13:30:00作者:
a4715646 (一起慢跑吧 筑梦踏实)
2025-12-03 13:37:00帮忙有点扯
最近刚好要退一台65C8K 说不定到时候突然就跟你说有备货了
作者:
piece1 (...)
2025-12-03 15:25:00笑了！不接受就自己退，还是要帮忙搬
作者:
wuzle (new comer)
2025-12-03 15:59:00TCL不是软件就是售后问题所以当初不太敢赌
作者: fishilu6ever 2025-12-03 21:58:00
都说了是c8k，标题干嘛不直接打tcl就好，有问题直接说清楚，也可以让还没入手的一个劝退
作者:
FallRed (落红)
2025-12-03 22:49:00还好吧，这牌子就是这样
作者: Jedick (JDK) 2025-12-03 23:27:00
便宜治百病啊, 如果原价买那真是不好说了
作者:
YIHE (绘崎可乐助)
2025-12-04 10:29:00售后不怕，电话都有接，只是有点凶凶的 。怕怕软件是真的不怎么样，连其他家电也一样 。有看到国外大神改出APK，tcl 可以不限声霸品牌跑Tonic Chord，我是不敢装，怕玩出砖来 。
作者:
kakar0to (Poker Face)
2025-12-04 13:42:00我有打过TCL的售后 一个女生接的 态度很差后来看这么差的态度 也不想修了 直接叫costco派人来退货costco买的TCL退货 这成本是costco吃下来还是TCL吃下来?希望是TCL吃下来 让公司好好处理这种机掰的态度如果态度好 可能我就不退了 品质差我也认了态度机掰就不一样了 直接退货处理
作者:
l98 (寻找属于我的星星)
2025-12-04 14:02:00楼上你可以搜寻看看当年林凤营事件时，是谁吸收的，应该可以解答你的疑惑?
作者:
kakar0to (Poker Face)
2025-12-04 14:11:00看来是TCL吸收 这就是我要的 有够爽总机讲话态度可以再差一点没关西
作者:
whosway (还是...................)
2025-12-04 16:45:00请问楼上买多少？
作者:
pouy (咪宝宝)
2025-12-04 19:43:00大概用TCL的人也越来越多 完售的时间比预期快不然之前有什么问题他们处理都挺快的
作者: Pet (我很乖) 2025-12-04 20:46:00
先调一台其他型号电视给你，明年一月再换回来。
作者: Fxckingyoubr (汤死米) 2025-12-04 22:32:00
笑死，一堆人再推TCL啊，我就笑着看戏
作者:
az0102 (az)
2025-12-04 23:35:00便宜又便宜的坏处
作者:
vKHip (be a better man)
2025-12-05 00:09:00双11前才来这个板看，想说现在怎么一堆人推这牌大陆货还好当时没跟风换这牌
作者:
DirkMavs (å”·é½é½)
2025-12-05 00:33:00便宜治百病 毕竟买贵也不保证没问题
作者:
dai26 (dai)
2025-12-05 02:07:00我是在黑五后定的，然后就说大缺货要下个月才有货了，我才改订Q7C，今天装机了，声音画质都很满意，雾面看起来也很舒服双11+黑五创造一波高潮，本来也有看海信，可惜封闭系统我就不要了
作者:
Sciarra (耐心??)
2025-12-05 07:50:00这牌子售后烂也不是第一次 一堆人还是照买 那干嘛做功课
作者:
hcdee90 (...)
2025-12-05 08:07:00售后烂就不用做功课?逻辑还好吗?只有钱很多才不用做功课RTINGS很多推荐都有TCL跟售后一样很烂的三星
作者:
dai26 (dai)
2025-12-05 10:36:00当时我买75C935的时候，有位版友也不幸遇到机王，在本版和01都有发文，应该蛮多人印象深刻，后来应该有换到好没再发生问题了，我自己是都没什么问题，但我有说过我还有家庭剧院，CEC确实很烂，不知不觉也要三年了
楼主:
clwupxo (yoyo)
2025-12-05 11:27:00和大家回复一下、目前处理方式是说确定通路都没东西可以换、调一台展示机功能无误的先暂时看一个月、等明年月中-月底到港、才会通知换新机。至于退货要问原本买的通路店家 以上提供大家参考
作者:
dai26 (dai)
2025-12-05 12:20:00C6k,C7K,C8K是主力销售，CP值高又保三年，购物节卖光光可以理解，Q7C就没什么人知道所以还有货，我也是这几天买电视才知道这台，既然和C7K规格一样，那我就不等了
作者: fishilu6ever 2025-12-05 12:34:00
科技狗最近开团购c8k，好像也是说要等一月才能出货
作者:
neowfish (I AM MARY....)
2025-12-05 15:24:00不然还想怎样 她都问你了 你又不问能不能直接退货如果你说不能接受 要直接退货她不鸟你 那上来抱怨合理便宜货就是这样 不过高级货售后也不一定好啦 呵呵只是就算你直接退货 你要用优惠价买也要再等几个月了SORRY 看到推文了 愿意给你展示机看 很佛心了 是我不会退啦 就像上面说的 你要优惠再买又要等几个月之后而且家电行买 又超过七天 不可能退货的 除非好市多
作者:
ada0420 (YUN)
2025-12-05 16:27:00Costco直接退
作者:
shankstrf (shankstrf)
2025-12-05 16:41:00头一次听到维修人力不足还要客户帮忙？如果客户不懂,帮忙搬运过程中跌到或是碰到导致损坏要算谁的？
楼主:
clwupxo (yoyo)
2025-12-05 18:10:00最后和大家回复一下 最后家电行也愿意帮忙退货（因为这个售后家电行也觉得不可思议） 目前就等联络回收电视、再去寻觅新电视无缝接轨！ 便宜治百病我理解，主要是要客户自己去搬东西这个事情实在是觉得不太能理解，这件事也有反映给总代理商，对方表示那个是委托的维修厂商，他们会再教育！以上 如果退货过程有什么特别的再和大家分享
这家总代理群光，下面包含装机应该都是外包的。像虾皮会找各县市合作的家电安装出车，回收应该也是这种家电物流一个人出车应该是不太可能吧XD我看车上那些冰箱洗衣机一个人搬应该会上社会新闻。