家电厂商迅速拥抱生成式AI，期望带来新一波的“新智慧”商机
原文网址:
https://bit.ly/3PXXgTL
原文:
在所有产业中，企业都在迅速拥抱生成式AI。其中，包括冰箱、洗衣机和烤箱等家电用品
。随着AI多年来一直潜入人们的家庭，例如智慧灯泡和智慧语音助理，但随着生成式AI的
崛起，这些互动将再进一步进化，让家电变得更加人性化和个性化。
三星于2024年4月初宣布正在其家用电器中添加新的AI，声称这将减少能源使用并帮助解
决食物浪费等问题。新家电包括内建摄影机的冰箱，可在食物进入家中时进行扫描，以及
能够改变周期以最大限度地减少能源消耗的洗衣机。该公司还将发布一款名为AI Jet
Bot Combo的新型机器人吸尘器，它可以在房子进行打扫甚至定位宠物在家中的活动。
至于美国通用电气(GE)透过利用大型语言模型，将GE Appliances的SmartHQ应用程式，放
入AI食谱功能。该应用程式的Flavorly AI功能为用户提供客制化食谱，透过分析客户已
有的食材并根据这些食材生成食谱，帮助简化家庭烹饪、节省资金并减少食物浪费。因此
，GE客户可以享受为他们量身定制的烹饪体验。这是GE与谷歌合作取得之进展。
热衷于部署生成式AI的不仅是通用电气和三星。德国家电制造商Miele也将该技术纳入其
智慧食品ID烹饪辅助系统。最初用于具有整合摄影机的大型烤箱。透过摄影机拍摄菜肴照
片，AI解读照片并自动建议烹饪模式。使用者只需确认，烤箱就会处理剩下的事情。
Miele也将使用AI进行产品诊断，以协助客户解决故障时的问题。例如：洗衣机产生过多
泡沫，因为使用者添加了过多的洗洁剂，在这种情况下，AI会为负载安装推荐正确的洗洁
剂用量。
LG也融入AI来帮助客户更好地使用电器。LG的AI可以在问题发生时通知用户，例如冰箱冷
气效果下降，以免问题变得更糟。这类问题对于使用者来说并不是立即显而易见的，但可
能会缩短产品的使用寿命。AI可以提供快速修复解决方案或安排与服务代理的预约。它还
可以提供日常维护建议，例如每30次洗涤在洗衣机中运行一次清洁循环。
如此看起来，以往产业界在AI刚刚崛起之时，一直以智慧家电、智慧电视、智慧家庭来称
呼，拥有与传统产品的差别。可是如今随着生成式AI的崛起，其实才真正让家电透过机器
学习和大型语言模式达到所谓的“智慧化”。更棒的是生成式AI还可让智慧家电找出使用
家电的最佳方式，以及防止产品使用寿命缩短，甚至个性化每一位家庭的家电。
总之，制造商正在利用生成式AI以新的方式重塑产品。消费者才刚开始了解如何将生成式
AI融入未来的产品中，甚至改变生活方式，这或许是家电产业的新时代转型的契机。
心得:
家电业者积极应用生成式AI，期待带来“新智慧”商机。从三星冰箱内建摄影机扫描食物
、能源节约洗衣机，到GE应用程式提供客制化食谱，再到LG冰箱提供即时维修通知，以及
Miele烤箱的智慧烹饪系统，均展现AI的应用价值。生成式AI不仅提升家电智慧化，更能
个性化服务，带动产业转型，引领新潮流。