[心得] TCL的品管令人无言…

楼主: dailyblues (唯心论)   2023-09-16 11:53:38
近期搬家后开始寻觅新电视
原先只打算买65吋,看起来价格跟萤幕CP值最高
但沙发到电视柜大概3.75公尺的距离
研究之后还是决定买75吋
使用下来结论如果要看电影,确实75吋应该是比较刚好也比较爽的
(甚至应该要上到86吋才对XD
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刚开始在某虾商城找到75C825的福利品
标注是仅外箱破损,再三确认过客服内容是全新就开心下订了
殊不知这是一连串阿杂的开始
买回来前三天因为忙着搬家不在新家,只有老婆稍微操作过,跟我说连不上网络,我心想怎
么可能
后来忙完回来测试,还真的WiFi点下去是无法启动的状态
于是我最简单的重开机测试,喔喔好了
没想到事情没那么简单,接下来看了10分钟youtube 就突然系统重启,重启后WiFi又连不上

于是我又重开机,测试了一天发现任何影片都只能看10-30分钟就开始无限循环
联系客服并表达不满后,工程师算是很快的隔天就来巡了一遍,告诉我应该是机板烧掉,会
回报公司

由于我当时是因为新品才订的,而且根本连7天都还没过,就告诉客服说麻烦帮我更换新品?
客服只回复:喔这要看公司那边审核喔

好吧,我只好催促他们加速,然后持续著看影片10分钟重开机2-3天的日子
后来新机来了
我先拍照 ,外箱如下
https://i.imgur.com/JFLQeHW.jpg

拆开后没有封膜,周围有点灰尘
嗯…应该是退货的机子吧,但我心里想说算了,如果测试没事就没事吧

然后第一天测试就发现,75c825的镜头根本开不了
完全不是我用不用得到的问题,重点是我买新机至少也要功能正常吧…..

隔天工程师又来了,看起来也不是很熟怎么操作
测试了一轮说那我再回报给公司
后来又再联系我请我基本除错后,再约一天拿到新镜头再做测试
好吧这次萤幕至少正常,等就等吧
于是我再看了两天后,ok萤幕也挂了……开始断续出现黑斑
https://i.imgur.com/rvDjLOw.jpg
于是到了换镜头那天,工程师3位浩浩荡荡的来我家帮我测试
新镜头无效,重灌系统无效,萤幕也有拍到黑斑(工程师说可能之前出厂有入尘静电之类的

一样的,他们说再回报给总公司看看
我下午就致电给客服及商城客服说
我的诉求就是换新机给我,毕竟当初我下单很明确的就是写新机
于是折腾了近一个月(8/17下单-9/15结束回收)
客服最后说
抱歉因为机子已经停产了,公司无法换新机给您,只好请你退货吧


好吧
我老婆凉凉的说,要不是你刚好陪我待产,谁有空整天一直等维修跟退货的人来啊…

回过头来,品质这么不稳定的TCL
电视我还是很喜欢的…就像爬文许多人说,TCL就是靠堆料起来的
然后客服跟工程师处理也很快速(听说是TCL外包给sampo 厂商)


https://imgur.com/a/w7qs54P
75c825 峰值亮度很足够,画面细腻鲜明,内建的onkyo 2.1声道对于不买soundbar 看电影?
觉得也堪用(至少跟后面买的75C745比较)
缺点是快速移动的场景AI协助处理残影影像其实蛮怪的
然后软件流畅度不够(比起Apple TV 甚至我是用第一代4K)

好吧还有最重要的,不知道这样品质撑不撑得过三年
最后,因为电视柜尴尬的空间跟预算,还是不争气的买了75C745,就先等先看个7天有机会?
来简单开箱吧….不知道究竟会不会又买来修电视呢…
作者: monguly00 (企鹅扑扑,没有演化,哪W)   2023-09-16 12:03:00
买TCL要习惯RMA. 我去年买的75C935 也是换到第三台才堪用另外残影跟画面果冻感只能催眠自己那是幻觉,买电视真的不能挑这牌子,仅规格数据好看的电视,使用感很差。
作者: s642657 (kk)   2023-09-16 12:12:00
杂牌
作者: shankstrf (shankstrf)   2023-09-16 12:56:00
电视是买来看的,不是买来修的
作者: AV5566 (射即是空)   2023-09-16 14:03:00
期待745开箱
作者: juicelover (想你就抽一根菸。)   2023-09-16 14:41:00
这故事告诉我们真的不能买福利品 客服的话也不能听
作者: asgardgogo (asgard)   2023-09-16 16:51:00
要买福利品怪谁
作者: tsaiyh (TYH)   2023-09-16 17:32:00
一年买了三台TCL C系列,目前都正常,还好运气不错...希望能撑到过保
作者: veryloveyou (猪)   2023-09-16 18:23:00
为什么不多花钱买国际牌等大厂的
作者: monguly00 (企鹅扑扑,没有演化,哪W)   2023-09-16 18:51:00
楼上,因为有阵子mobile01的版面猛推TCL…脑波一弱就相信去买,买了才知道他的惨
作者: HEROR (偶然与巧合)   2023-09-16 18:54:00
福利品不就是展示机?退货机?
作者: tsaiyh (TYH)   2023-09-16 18:59:00
我也是怕 所以选在Costco买~特定节日Costco折扣不少
作者: newz (newz)   2023-09-16 19:31:00
啊01就有人专门推TCL,那位还会说做Sony跟TCL直接摆在一起比较画面影片的人以前是Sony相关人士,颗颗
作者: royroy666 (老鼠)   2023-09-16 20:02:00
最近几年我不知道如何 但我好市多买的65p6us 看了五年都没事
作者: Surrounder (环绕音响)   2023-09-16 21:10:00
我的TCL有一些hdmi支援度的问题 除此之外满意度蛮高的
作者: l98 (寻找属于我的星星)   2023-09-16 21:53:00
他这个 case 可能还是福利机的问题
作者: kintaro1219 (金爷)   2023-09-16 22:07:00
福利品....?
楼主: dailyblues (唯心论)   2023-09-16 22:58:00
https://i.imgur.com/zzcv33Z.jpg当时购买的截图,照理来说虽然是AA福利品但电视本身定义是全新的
作者: krissada (查克熊)   2023-09-17 00:08:00
看起来我还是momo买新机好了
作者: ArSaBuLu (阿萨不鲁)   2023-09-17 00:20:00
关键字:福利品 买之前一个月就要开始扶老太太过马路
作者: geniusw (silence)   2023-09-17 19:38:00
65c835爽看中
作者: noleese (诺理斯)   2023-09-17 20:30:00
好惨
作者: horsecar (幽灵马车)   2023-09-18 10:07:00
AA谁说的 业务吗 那不就跟说二手女用一样
作者: ATand (ATand)   2023-09-18 12:06:00
为什么要去01那种业代一堆的地方被洗脑
作者: AaronWei1007 (伊雷本)   2023-09-18 14:51:00
这牌从不考虑。
作者: mistsea (豸者)   2023-09-18 16:10:00
我买了一年多没问题啊,运气运气
作者: cka   2023-09-18 17:59:00
我之前买P725没很差啊
作者: tsaiyh (TYH)   2023-09-18 19:06:00
目前看来好多牌子都有维修换货又GG的案例,不管便宜或贵的全排除就几乎找不到能买的了
作者: matt119 (mattokmlp)   2023-09-18 20:05:00
用C725到现在,早过保了,买电器多少就是运气问题阿~残影我是无感,可能我木眼吧
作者: pony610 (杨小马儿)   2023-09-18 23:31:00
这台已经是满旧的机种,又是福利品…没货换很正常啦电视建议还是买新不买旧欸,韧体跟规格有差
作者: divinityben (蝗虫)   2023-09-19 00:12:00
一分钱一分货 但这牌子CP值算高了
作者: terrylz1984 (泰式鸡腿排)   2023-09-19 15:31:00
去年买的C825使用一年多了,没遇到什么问题倒是音响真的不错,重低音效果满好的
作者: scotthsiung (Whole World Around)   2023-09-19 16:25:00
QLED也有残影吗? 我还在打算65买来撑五年...
作者: Idolxlcm (无敌小呆瓜)   2023-09-21 21:23:00
我家的TCL了超过三年都没问题!
作者: cayeh (cayeh)   2023-09-25 10:36:00
65C715第一晚就黑屏,换一台后已经看了三年半,没什么问题

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