各位前辈好,小弟最近买了一台电视55吋大概35-40k,算是该牌的旗舰、次旗舰等级(Be
nq S55-940),而我买萤幕的东西都会先开全黑、全白,再开血轮眼快速扫个2分钟左右
确认一下有无亮暗点,我也知道亮暗点可能是面板
先天问题,很常不在保固范围内。
但是,我最近新买的电视,出现了下列的黑点
https://i.imgur.com/yRi5NT9.jpg
那经该牌人员确认这是入尘问题,而该牌服务也很好直接约时间换新面板,而换了新面板
后,我又开了血轮眼,发现下图黑点
https://i.imgur.com/wkEd6OG.jpg
回报该客服,该客服真的服务超好,说直接给我换新的一台,但也跟我说明,电视他们没
有在保亮暗点,入尘问题其实也算是一样他们是没办法保证的,若我真的要求完美都没有
任何的亮暗点和入尘,请我可能要买更贵的电视(像是有保亮暗点那种),亮暗点是先天
面板问题我懂,但是入尘的问题,真的是常态吗,是我龟毛吗,若是常态真的很难避免,
不是我衰的话,那我就不再给该牌添麻烦当奥客了,我以为买到算有一点价钱的电视,这
些瑕疵会比较少…
抱歉文有点长,爬文也很少提到电视入尘,大多是相机的入尘问题,让我以为电视是不是
入尘问题非常的少? 还是根本没人会开写轮眼去看…
希望各位前辈们给小弟一点经验,谢谢!
后续
换全新机后,现场师傅帮我测亮暗点,发现有连续两个暗点,因为第一次是入尘没有亮
暗点,第二次也是入尘没有亮暗点,最后一次竟然变两个暗点我不太能接受,师傅说可以
先不收,叫我再询问客服解决方式,同时我也有问师傅入尘是常见的问题吗,他说不常见
,我可能是刚好同一批的面板有遇到入尘。
我不得不说Benq客服的售后服务真的不错,他给我的选择是再换一次全新机或是用买回
的方式,那我使用了两个礼拜快三个礼拜,他们计算后以折价一千元的方式向我买回。
我本来就都蛮喜欢Benq 的产品,家里还有另一台E-730系列电视和E2780q,这次只能说
我跟此次Benq s-940系列不太合会考虑他牌电视,但他们的服务我是都觉得蛮不错的,给
大家参考,谢谢大家给的经验与看法!