去年9月从momo买了台TOSHIBA 65U7000VS给老人家看
只有购买前设定需求价格带看了一下产品风评,对售后服务经销保固这块没多做了解
年前家人反应遥控器有几个键没反应,本来想说没电换了新电池也一样
终于过了个年今天开工打到新禾询问，客服问了状况后也是问电池,我说已经更新后
客服:喔!那就是坏了!摇控器没有保固喔!新的一支$1400 我:才4个月...(话还没说完)
客服:遥控器就是没保固阿!产品保固卡上都有写! 我:协助维修也不行吗?
客服:遥控器没有维修价值阿!你去看灿坤那个电气医生都有说过,你可以拿去外面修看看
对话至此我也不想再浪费时间了!电视买来至今家人是给好评！
但今天的对话状况我给新禾售服是０分之后买家电也不会考虑买他家的东西
我是认为比起传统电视只按数字键选台，摇控对智慧电视更重要吧！不保固也就算了
协助维修也不行，客服态度差，东西用不到4个月解决方式是叫客人花$买新
今天不是$1400的问题，是让人感觉这种对自家产品的信心态度好像给你用4个月很好了
跟大家分享一下这次糟糕的经验，不知道其他牌遥控器有没有在保固维修的?

我国际冷气过保遥控器因为被小朋友摔倒冷暖控制于IC不良。技师来看一看也是直接买一只。遥控器本来就没有太多维修价值，换个 ic 和机板就差不多等于一只新遥控器的价格了。

有些厂商保固三个月 你四个月也过了 觉得不合理就去申诉 找议员陈情 上个新闻看有没有机会帮你换

早期大概还会帮你维修看看，现在人工成本上升。应该大部分都是直接叫你买新的。或是民间技师可能会帮你修看看。

厂商也是直接跟他的厂商叫货而以

只是几个按键不良有机会修，但是价值低也无法保证后续使用时间，所以困难

保证书通常会写 遥控器保固一年但如果是摔到算人为 无保固正常有的不是一年 就是半年或三个月看保证书怎么写吧不过遥控器1400也太贵了吧你去虾皮查看多少钱 大概又要吐血了超过一倍价差 太扯蓝芽语音了不起900块正常遥控器400-600啦冷气遥控器有液晶萤幕 原厂也不会到一千

现在电视没遥控也没差了，用CEC就好

遥控器坏了直接虾皮买一支吧，冷气也是这样orz

虾皮买一支事没什么,会想分享的点在于售服态度,况且4个月就会坏掉的,我还真没信心再买一支来当抛弃式摇控应该不是极精密的科技,虾皮副厂400就有,显得新禾没想经营售后,公司的经营态度从人员身上一览无遗

客服态度确实消极啦，大概就 SOP对答

谢谢分享 我看虾皮有1~2百的副厂 卖得不错可以把型号报给他问看看 这只是CT-95015 我猜也能通用CT-95005

三星的电视遥控器有保固，有时候还会做活动送一支新的

https://bit.ly/3ReKcst 跟他选代码009那只 网页写代码009适用遥控器型号：CT-95005 65U7900VS 65u7000vs

谢谢e大分享这家更便宜$200真的抛弃式也比较不伤 XD三星这一线厂商的售服经营应该才是一般消费者习惯的吧!毕竟副厂卖200能赚钱的生意,原厂连这么便宜的经营都不愿做果然就是贴牌销售而已

这不是常识了吗吗吗？

TOSHIBA 白色家电已经是中国品牌了....

没保固也真是太欺负消费者，一千四的东西说坏就坏

帮高调