※ 引述《beshark (shark)》之铭言：
: 先说明这是我家第一次买三星电视，因为我工作没有住家里，所以这次都是由我的家人转
: 告的，只是因为我听到这个讯息我觉得不合理，我觉得分享给大家
: 那如果你很喜欢三星，你没有遇到我电视的问题那恭喜你，如果不喜欢可以上一页谢谢
: 110/01/01
: 中午我妈在家乐福买了Samsung UA55TU8500这台智慧电视花费的金额是$24,900
: https://i.imgur.com/2KrAKtt.jpg
: 110/12/25 约 PM 7:50 分
: 电视 自动开机关机 遥控也无法控制先联系家乐福报修，家乐福表示会协助报修
: https://youtu.be/odbbrEGbodk
: 12/27
: 下午工程师查修判定"面板"故障，需更换，但无货需等待
: 12/29
: 查询之后客服专案来电，因无货须等船运，先回寄发票(因要保卡 保卡要有用印)购买纪
: 录接着再后续处理
: 12/30
: 专案有来电，但因骑车行径中(约下午3:00)未接来电，回到公司回电给客服，因是专案客
: 服无法得知联络人及需告知内容或相关处理方式，客服只提专案会再来电要我等，反应只
: 打一通电话没接到可再打，我妈表示没接到电话就没下文，这样处理方式，让人感觉处理
: 方式有待加强
: 12/31
: 一样等不到来电，又再次打到客服，客服说专案休假了!....我妈表示跨年夜 没电视可看
: !只能等到明年周一(1/3)等来电 从电视故障到12/31 约一周 还要继续等消息! 所以
: 我妈决定到现场看跨年 7777
: 111/1/3
: 下午约3:00 来电 告知因旧机型，目前没货最快方式是换台新的，但因没那机型，所以公
: 司以"买回"方式处理，以一台"21,000"NT购回 (110.01.01 买24,900NT) 问这方案是否
: 能接受
: https://i.imgur.com/XhMQD3z.jpg
: 1/4
: 专案询问 方案是否同意，并寄出产品买回同意书
: 1/5
: 收到同意书
: 1/6
: 与专案联系 我妈同意书寄回确定地址，专案回复专案请快递来收件，寄回三星专案
: 1/7
: 专案来电 已收到文件将会尽速处理，但 作业时间约14天至21天，将会汇款完成，电视会
: 派工程师送回
: 总结
: 1.110/01/01购买110/12/25坏掉 用不到一年就坏掉就算运气不好我虽小
: 2.你说没货这个是原厂问题并非消费者问题，要等多久也没有办法给出答案
: 3.用买回的方式24,900-21,000=3,900，所以我保固内跟你买电视，遇到非人为问题我还
: 要倒赔3,900，所以我去年用3900租你的电视，我还要花那么多力气跟时间搞你这个
: 4.客服表示退钱你们可以去买你们要的电视，但是要等工作天数14天至21天，真的....嗯
: 难得我爸本来很讨厌韩国产品，想说改观一下用看看，结果就彻底爆炸
: 跟大家分享这次的经验，也希望大家不要遇到
: 话说电视还是要买！看了几台不知道板上大大有没有推荐的
: 1.LG 65NANO86SPA PChome $46,455
: 2.Sony KM-68X85 PChome $46,900
: 查不到面板,听说低阶用友达？我爸说会漏光 怕豹
: 3.Panasonic TH-65JX900W
: PChome $43,900
: 看了一下好像似乎大家对非日本组装都有一些微想法，不知道实际用过朋友推不推
: 主要预算大概4W ,会看Netflix Youtube这样
: 我只求新年电视好好的就好，要不然我过年没电视看
我也是跟你差不多时间(去年一月底)买了同一台电视 55TU8500
两个礼拜前突然画面就黑掉，没办法显示
工程师来看过之后说要换面板，给不出交货日期
也是前两天打电话来说，要不然提供买回
但买回价比你拿到的差多了，只给15000
要不然就得无限期等他们从国外船运调货
两万多块买的电视 看一年出头就坏了
三星是不是真的品管有问题啊，同型号相近日期都是面板故障
然后维修还得一两个礼拜都没下文
一万五认赔杀出是不是真的太亏了