[问题] 壁挂电视摔落
楼主: sak1346 (平凡却又深刻) 2020-06-10 00:37:18
跟大家分享一下事发经过...
由于家里电视突然坏掉，简单做了功课后
5/27在全国买了49HX750W(基本安装)
5/29电视送来当天，我跟师傅说帮我安装在桌上
他看到我原本墙上就有壁挂架(旧电视40吋)
就问我说为什么不装上壁挂架，比较安全视角也比较好
我询问说这台装得下吗? 师傅说可以
于是他就帮我锁上去了..
6/6早上七点，电视在没有任何外力介入的情况下摔落
当时在睡觉，突然被爆炸巨响吓醒，当下立刻就拿起手机拍照录影
事后回报给全国电子，请他们帮我看后续怎么处理。
6/10今天安装师傅来看，确认面板摔烂无法维修
我询问他后续该怎么处里，他说他们是外包商
基本上这件事跟全国无关了，就是我们自己协调怎么处里
师傅的立场: 他说他经过了我的同意才装的，并无强迫
他说壁挂架尺寸绝对没问题，40~50吋都适用
如果今天壁挂架是他安装的，他愿意负所有责任
言下之意就是旧的没安装好不甘他的事
他认为电视损坏的部分他不需赔偿
他只愿意帮我免费安装新的壁挂架。
我的立场: "一开始我就告知师傅请安装在桌上"
师傅看到我有旧的壁挂架而建议安装在壁挂架上比较安全
虽然是出于好意，但也是这样才有导致摔落的可能性
过程中师傅只看尺寸适用就直接锁上去
"并无评估旧的是否牢固，有没有需要重新安装"
而我在完全相信他的专业下才同意让他装上
我觉得不应该由我承担100%损失吧
不知道大家怎么看这件事情的责任归属呢?
我是希望至少能得到一半的理赔
毕竟电视才刚买一个礼拜
怎么那么倒楣阿...他说他装机那么久第一次遇到这种事
补图
由于家里电视突然坏掉，简单做了功课后
5/27在全国买了49HX750W(基本安装)
5/29电视送来当天，我跟师傅说帮我安装在桌上
他看到我原本墙上就有壁挂架(旧电视40吋)
就问我说为什么不装上壁挂架，比较安全视角也比较好
我询问说这台装得下吗? 师傅说可以
于是他就帮我锁上去了..
6/6早上七点，电视在没有任何外力介入的情况下摔落
当时在睡觉，突然被爆炸巨响吓醒，当下立刻就拿起手机拍照录影
事后回报给全国电子，请他们帮我看后续怎么处理。
6/10今天安装师傅来看，确认面板摔烂无法维修
我询问他后续该怎么处里，他说他们是外包商
基本上这件事跟全国无关了，就是我们自己协调怎么处里
师傅的立场: 他说他经过了我的同意才装的，并无强迫
他说壁挂架尺寸绝对没问题，40~50吋都适用
如果今天壁挂架是他安装的，他愿意负所有责任
言下之意就是旧的没安装好不甘他的事
他认为电视损坏的部分他不需赔偿
他只愿意帮我免费安装新的壁挂架。
我的立场: "一开始我就告知师傅请安装在桌上"
师傅看到我有旧的壁挂架而建议安装在壁挂架上比较安全
虽然是出于好意，但也是这样才有导致摔落的可能性
过程中师傅只看尺寸适用就直接锁上去
"并无评估旧的是否牢固，有没有需要重新安装"
而我在完全相信他的专业下才同意让他装上
我觉得不应该由我承担100%损失吧
不知道大家怎么看这件事情的责任归属呢?
我是希望至少能得到一半的理赔
毕竟电视才刚买一个礼拜
怎么那么倒楣阿...他说他装机那么久第一次遇到这种事
补图
作者: pelier (su3ru83n94) 2020-06-10 00:47:00
先确认一下壁挂架适合重量吧
作者: jangjyyu (章鱼) 2020-06-10 00:54:00
他帮你安装壁挂时，就算你同意但他也有责任要帮你确保旧的吊架是好的或者帮你换上新吊架，因为这本来是他的责任，基本掉下损坏个人认为是安装瑕疵，安装师傅还是要负责......请问有吊架跟电视背面的照片吗？可以看问题出在哪里
作者: bigmonkey (@@a) 2020-06-10 01:06:00
你这照片不够呀，墙壁和背面都拍一下
作者: euro0410 (洨鲁蛇>///<) 2020-06-10 01:13:00
原PO多拍几张墙壁和电视背面部分照片，如果是整组壁挂架连同壁虎一起掉下来我觉得不能算师傅的，毕竟原本的壁挂架不是他施工固定在墙上，还有旧的40吋如果是老旧机种会比现在50吋还重不少喔看起来是塑胶壁虎+粗牙螺丝而且只有打4颗，不是用金属的膨胀螺丝，这施工法不能挂太重的电视，有的灰了
楼主: sak1346 (平凡却又深刻) 2020-06-10 01:22:00
右上角那颗螺丝断在里面
作者: euro0410 (洨鲁蛇>///<) 2020-06-10 01:23:00
这种可以拉出来调整角度的架子还敢这样施工，问题不小
作者: pika5300022 (pika) 2020-06-10 01:25:00
水泥墙只锁普通螺丝4颗，你之前没掉只是运气好，至少锁膨胀螺丝5、6颗我才安心仔细看没用壁虎，看右上应该是用束带当壁虎用
作者: bigmonkey (@@a) 2020-06-10 01:40:00
这没打壁虎吧....没打壁虎外观是看不出来的我觉得没砸到人算您运气好了
作者: randy061 (061) 2020-06-10 01:56:00
一半一半已经很好了
作者: ctes940008 (蛤！我只是小兵！？) 2020-06-10 02:09:00
这很夸张，螺丝一起出来？
作者: crush0724 (crush0724) 2020-06-10 02:18:00
惨...
作者: LeeFred (cry??) 2020-06-10 07:54:00
承重问题，原本这个壁挂架仅用四个一般塑胶塞子加3mm宽度左右的镙丝应该顶多装40吋(10kg)以下的产品，但你这台少说20kg有吧？
作者: SM56 (56最高) 2020-06-10 08:06:00
传统架子承重会好一点,你这种可移动式的架子不适合太重~
作者: terry66 (999) 2020-06-10 08:37:00
好心被雷亲 可怜的师傅
作者: iambeson (好喝的红茶) 2020-06-10 09:28:00
这个应该吵不赢
作者: oldriver (oldriver) 2020-06-10 09:36:00
旧电视可以挂这么久运气不错了
作者: TastyBurger (Big Mac) 2020-06-10 09:50:00
比较好奇旧的壁挂架是那个师父锁的 超级有种
作者: blue0221 (阿奎) 2020-06-10 10:08:00
新安装师傅有收安装费吗?只有收一半的安装费?
作者: xu32u03c04 (leon504444) 2020-06-10 10:08:00
借问一下VC6B80只有附四组螺丝&塑胶壁虎，挂43吋会不太稳
作者: blue0221 (阿奎) 2020-06-10 10:09:00
因为墙壁上的安装他没有做 如果有收费就是占便宜这样应该要承担墙壁架的责任
作者: moebius2 (漫无目的) 2020-06-10 10:24:00
一看就是装架子的问题 和装电视的无关
楼主: sak1346 (平凡却又深刻) 2020-06-10 10:33:00
这是送的基本安装，购买时有说不含壁挂，所以我请他安装在桌上测试，但他装脚架时觉得这样不稳建议我上壁挂，问题就在他给予我建议但他没帮我确认是否安全牢固，正常安装程序是不用确认的吗？
作者: blue0221 (阿奎) 2020-06-10 10:35:00
补充一下我指的是壁挂架安装费~如果没有的话只好...
作者: floz (醉) 2020-06-10 10:39:00
找原来装壁挂架的人?
作者: iamnotanape (颗颗兽) 2020-06-10 10:44:00
自己负责好吗 怪东怪西的
楼主: sak1346 (平凡却又深刻) 2020-06-10 10:45:00
虽然事后看是当初安装上墙壁时的问题比较大，但现在掉下来的不是旧电视而且也时隔三年了，应该没办法找前任追究
作者: terry66 (999) 2020-06-10 10:54:00
没办法找前任追究是你的事 他帮你挂上有多大赚钱吗？
作者: EthanWen (Ethan) 2020-06-10 11:02:00
他提议你可以拒绝，但他没错呀！有经过你同意！所以这方面你理亏！
楼主: sak1346 (平凡却又深刻) 2020-06-10 11:03:00
了解，谢谢以上大大的建议
作者: j93111011 (阿菖) 2020-06-10 11:16:00
你这是悬臂架...打四颗想撑住 真的有点危险如果你没去拉应该不至于会掉再来就是...师傅只帮你换上去 不是帮你打那组壁挂
作者: euro0410 (洨鲁蛇>///<) 2020-06-10 11:29:00
如果原本的壁挂架已经不稳固会摇动，师傅还是说没关系可以用帮你装上去那他就有责任。他只是热心跟你说可以挂在墙上避免踫倒，也没跟你多收钱大可把脚座锁一锁就走人
作者: bigmonkey (@@a) 2020-06-10 11:55:00
我个人觉得，如果不是正在掉，师傅是察觉不到的，只能
作者: uppen10 (吼~~~~~~~~~~~~) 2020-06-10 11:55:00
只能说师傅跟你都很衰...
作者: SM56 (56最高) 2020-06-10 12:54:00
作者: mepass (努力浪费人生) 2020-06-10 15:35:00
师傅以后应该学到教训了 不是自己的东西不要乱挂保证
作者: wubai32 (小黑) 2020-06-10 16:54:00
其实师傅挺衰的 原本一番热心
作者: allimontti (王小咪) 2020-06-10 20:09:00
原本架子上墙谁装的 ....
作者: rabbit80891 (奶茶也有加底的吗!?) 2020-06-10 20:40:00
之前的施工锁点太少 自己吞吧
作者: cka 2020-06-10 22:23:00
当时应该坚持放桌上就好的...有一种桌上用的固定的工具
作者: iamnotanape (颗颗兽) 2020-06-11 10:09:00
遇到你这种客人真的衰
作者: derekk (可可) 2020-06-11 11:01:00
安装师傅如没有那个经验能力做判断 不应该乱建议的
作者: MarkWebber (　光用yahooæ–°èžç¶²é 比耶) 2020-06-11 18:28:00
师傅的专业，没把握还乱推，也有疏失如果这样看待自己的专业，也不用怪人不尊重了
作者: eddy13 (eddy) 2020-06-11 20:01:00
不把随便新的大电视装到旧小电视的壁挂架上应该是安装师傅的基本常识了，第一次听说不确认强度就装上去的
作者: timberland (爆浆自杀机) 2020-06-11 20:34:00
当初装壁挂的人有点婊......那四颗BOLT也太单薄
作者: yulymoon (Yuly) 2020-06-12 01:21:00
这个明显是原本装壁挂的人的锅== 连壁虎都没打
作者: lunslin (一触即破) 2020-06-12 09:20:00
顾客没有这个专业吧，安装作业师傅应该先确认才对
作者: limit579 (JIM) 2020-06-12 10:58:00
这...基本最大可以50我也不敢挂50，我挂55都买可以承重到70吋的壁挂，我怕出意外掉下来，附件四颗我请师父锁了八颗就是怕掉落
作者: alonxalon (Alon) 2020-06-12 16:17:00
以后要先确认一下原本的壁挂架牢固以及承重限制
作者: freedom77520 (四爷) 2020-06-12 19:41:00
可是我用X570 asus tuf wifi那张，可以用欸0.0我壁挂一定会用人上去拉拉看稳不稳，承受看看，只要移动晃动都是重弄！
作者: horb (猴柏) 2020-06-13 12:53:00
前一个安装师父有问题。我之前装壁挂。师父装三颗螺丝就想了事。我还故意酸他。我可以再加钱。请他再多装一颗螺丝
作者: jangjyyu (章鱼) 2020-06-15 13:11:00
如果是送的基本安装但不包壁挂，师傅的责任就变很低，等于只协助你挂上去，东西都你的后续就是你的责任，悬挂式的壁挂前手装成这样也很离谱，如果安装有收钱就完全师傅责任
作者: satanboy (垦丁的天空很希腊!) 2020-06-17 17:37:00
太扯 悬壁的只打4支快速钉
作者: st840414 (~小卷~) 2020-06-19 09:57:00
只有4只高扭力水泥螺丝....
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