COVID-19大流行反而催生语音控制之智慧家庭市场
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随着美国许多州因为COVID-19疫情肆虐，强制人们在家工作或被裁员的人数也逐步变多，
迫使人们待在家庭的时间变多了，当然也开始影响到消费者行为。
例如：修理智慧型手机比起购买新手机还要省钱，这使得许多人在省钱的前提下，宁愿修
理旧手机也不愿购买新手机。反之，可以防止人们经常触摸家电或家庭产品的语音控制智
慧家庭产品，变成热卖的商品之一。
根据ABI Research的研究显示，2019年，全球一共销售出1.41亿台语音控制智慧家庭装置
，尽管位于中国的供应链在2020年第一季受到了影响，但是在COVID-19大流行期间，由于
语音控制的价值被突显出来，因此预计2020年语音控制的智慧家庭装置全球出货量将呈现
成长态势，达1.8亿台的水准，年成长率达30%。
ABI Research认为，更智慧化居家也是更安全的家。例如：在COVID-19期间，政府的建议
关键是每天在家庭公共区域的高接触表面（例如，桌子，靠背的椅子，门把手，电灯开关
，遥控器，把手，书桌，厕所，水槽）进行清洁和消毒。随着智慧语音已经可以透过自然
语音命令家电产品，这表示着人们不需要透过智慧手机遥控，可以单纯透过语音控制电视
遥控器，电灯开关，温度控制器，门把手等房屋周围经常接触的表面。此外，语音也可以
用于进行线上购物和资讯收发。
其他语音控制的应用包含：利用语音来控制和监视智慧门锁；利用智慧门铃或摄影机确保
门口外的拜访人员或送货人员，可以在不接触情况下，进行交谈。另外，对于那些已经在
家中进行隔离或接收家庭测试套件的人来说，这种智慧语音能力更特别具有价值。
从长远来看，语音控制将继续成为智慧家庭产品中的重要功能。COVID-19就像是家庭语音
控制的催化剂一样，有助于提高人们对一系列智慧家庭装置和应用程式的认识和采用率。
人们也会更加强调和理解，改变习惯和经验，让智慧语音成为支持整个个人住宅中更大的
智慧化住宅的扩展。当然，具备语音控制的线上购物和货品运送也将推动智慧家庭装置的
采用，以确保安全送达的任务。
总之，COVID-19已经开始改变人们的思考模式、生活习惯与工作方式，未来几年能够提供
智慧语音的厂商将会成为市场主流，这或许也是苹果4月决定购并新创公司Voysis改善
Siri的关键原因之一。