我是跟这边的店家买的,昨天晚上六点多来装机,一开机出现Benq的LOGO后就完全死掉了,左下角电源指示灯是开机蓝灯萤幕偶尔出现一小部分不明闪烁然后遥控器完全无法控制电视只能拔插头关机,两位师傅+我现场一阵尴尬~后来他帮我回报就说Benq会有人跟我联络,今天早上九点多客服中心打来了解过程除了询问机器故障状况以外,还一直要我确认发票日期说不能超过7天,我整个黑人问号,昨天傍晚我才第一次看到机器,全新品不能用已经不太爽了,客服那边又觉得发票日期最重要,后来我问他要怎么处理,他说他们客服无法决定要晚一点维修部门的人才能跟我联络安排工程师来现场检测约莫一个多小时后接到维修部门电话,告知最快要明天晚上才能来看,老实说处理到这样我已经对这个品牌没有信心了我不知道其他品牌是否都这样,但全新拆封机器故障还要客人等个两三天才能来处理,买新电视的喜悦全没了,然后还要花时间跟原厂在那边沟通桥时间
https://youtu.be/Q0dflczVotE