台厂纷纷跨足智慧音箱市场之机会
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根据IDC最新全球智慧家庭市场(Smart Home)调查报告显示，预计2018年全球智慧家庭装
置总量将达到7亿台，其中又以目前市场上最为关注的智慧音箱(Smart Speaker)成长最为
显著，与去年相比成长150%。IDC 观察随着智慧音箱数量逐渐增长，更多的智慧家庭装置
也开始搭载智慧语音助理，不仅提升消费者的使用经验，也让厂商能透过装置深入了解使
用者行为。
IDC 预估2022年全球智慧音箱出货数字将攀升至2.2亿台，当中亚太区的未来五年的年复
合成长率为最高，达到81.2%。搭载率最高的语音助理仍会是Alexa和Google Assistant，
占比达到66%，同时中国的语音助理也将来到两成的份额。
IDC市场分析师 刘伊菡认为智慧音箱市场在陆厂、美厂智慧音箱群雄割据的情况下，台厂
仍意欲投入，身为后进者，台厂希望借由智慧音箱收集使用者数据，以利未来建构IoT相
关布局的地基，例如：华硕、宏碁、远传。
目前，智慧音箱是三分天下，以亚马逊、Google、苹果等三家吃下84%市场。根据调研公
司Canalys数据显示，到2018年底，全球智慧音箱的市占率，亚马逊智慧音箱Echo系列约
占50%、Google Home约30%、苹果HomePod仅占4%。虽然，亚马逊和Google最早进入智慧音
箱市场，同时受惠于亚马逊Alexa和Google Assistant语音助手的成熟表现。
从该三大代工阵营来看，台湾业者几乎吃下所有代工商机。亚马逊Echo系列主力代工厂为
鸿海与仁宝，Google Home智慧音箱主要代工厂为广达与和硕；英业达则是主要代工苹果
智慧音箱HomePod。
亚马逊、Google能成功拿下80%智慧音箱市场的因素有二，(1) 硬件补贴，类似智慧型手
机的销售模式，以硬件补贴来抢终端服务商机；(2) 建立生态系开放平台。
(1) 硬件补贴：亚马逊Echo以$89.99、比Google Home的$399来低价打开市场。
(2) 智慧音箱生态系 = 智慧家庭/家电 (物联网) + 数位内容 + O2O服务 + 智慧购物
智慧音箱的市场战争是检验各大科技大厂的综合实力，首先展示作为基础的AI人工智能，
再垂直深度整合的生态体系的服务，同时重视用户的体验。而亚马逊推出的 Alexa Skill
、谷歌的Google Assistance Connect都是主打开放平台而成为智慧音箱快速接入第三方
服务的标准形式。
智慧家庭智慧装置与智慧家电，是智慧音箱进入家中最难做的部分，这部分牵扯到智慧家
庭自动化与能源管理，是未来智慧音箱 + 智慧家庭生态系中的决胜关键。
数位内容也是一个值得消费者关注的元素，包括：日常生活资讯、线上音乐、有声书、股
市分析，以及各种有价资讯等。
生活中的食衣住行育乐等O2O线上线下服务，则是生活上不可或缺一块，如：购物、送餐
、洗衣、打扫等。
智慧购物服务，导入AI将各种商业服务品质提升，开创新商机。尤其，对新零售平台的集
团公司，这部分将是未来重要的收入来源。
结语
台厂企图以新进入者之姿，能否能跳脱传统框架，从单纯硬件产品的销售思维，转而搭配
可以进一步提供消费者有价的服务，同时也挟带代工优势突围，也待后续观察。其实，智
慧语音助理才智慧音箱的核心，当亚马逊Alexa、Google Assistance、Apple Siri狂卖后
，下一步商机将进入车用智慧声控市场。