2个月前购买了sony 2016年最新机种 43w800c
号称主打的安卓电视更新了软件以后
电视无法正常开关机
情形是这样的
开启电源后整个没有反应只有画面
只能拔插头强制关机
然后在插回去插头
才能正常观赏一次
关闭电源后重新开启就又会没有反应只有画面
无限循环
回报sony后
客服只表示软件问题无法解决
没有任何作为 已经一个月过去了
客服人员甚至表示这其实不是坏掉
无法补助我什么
就连延长保固这个都无法保证
甚至叫我每次要看电视时就拔插头再重新插回去就能正常看了
跟我说这不是坏掉喔 其实功能一切正常
试问有谁看一次电视就会拔一次插头?
这种服务品质配上这个价格的电视
以后再也不会买sony的电视了
然后这样保固期就慢慢地过了
我花两万多买这台电视完全无法正常使用
已经长灰尘了唉

造成无法正常使用 不能够主张退换货吗?

电视当机了！可以想办法在更新软件看看，看正常电视有问题吗

w800c不是2015年的吗？客服再不处理就请消基会吧这台是灿坤独卖 你要不要问问灿坤

不能恢复原厂设定再重新更新一次吗？

索尼在台湾的保固...

不能换个说法说坏掉然后报修吗?

你就不要说你更新软件后出现问题，维修厂商拿回去看看到这问题，通常都直接换主版给你，因为他们没有updated的能力，趁保固还有，快送修吧

开宗明义直接说要求赔偿或修复 主管就会出来了

这也太糟糕，帮推一个

听到过程就想笑，有人这样开电视还说没故障的？

找消保官阿 来这边说没用0.0