~~5/21更新~~
5/20 晚上
泰昀企业邱先生打电话来询问电视进度如何了?
我:5/16中午被工程师搬回原厂说要复检后就没消没息了
邱:那我会再帮你跟原厂追一下进度看看
5/21 PM4点
BenQ人员来电:你好~那台电视我们公司判定是人为造成的
我:人为!?我一开箱他就是破的你们判定是人为的?我连脚座都还没装上去勒，所以呢?
她:是的，我们公司是判定人为去挤压到面板才会造成破裂状况，所以我们这边要处理的
话，维修费是两万五千五。
我:两万五千五!?
她:是的~如果你对这有异议的话，可能要麻烦你拨打客服到台北跟主管讨论，是上面那样
判定的。
我:那你们那边是哪里?
她:我们这边是桃园
我:那妳们那边不能转接?
她:是的~
我:好~OK (挂电话
接着拨打给泰昀企业邱先生
我:那个BenQ打来说判定是人为挤压造成的，维修费用要两万五千五，这我没办法接受。
我一打开它就是破的，还要花钱维修，这还合乎常理吗?
他:OK~我马上再连络原厂了解一下状况。 (挂电话)
接着拨打BenQ 0800客服，跟客服讲清楚状况跟资料之后
客服:我帮你查一下资料(过了一段时间)
客服:我们这边有看到你报修的资料，不过我们这边看不到当时工程师拍摄的照片资料。
我会再跟维修中心那边调资料给我们主管看，到时再连络您。
我:你们主管还没看过资料!? 那维修中心说是你们上层主管判定的?
客服:应该是维修中心那边判定的，我会尽快联系主管之后再通知您。
我:大概要多久? 等一下还是明天?
客服:最快今天，最慢是明天~
我:OK~谢谢 (挂电话)
我想应该明天要来去消保会一趟了吧.....
花两万六千多买台电视打开就是破的，然后还要我再花两万五千五去维修!?
这是哪门子的道理!?
※ 引述《misitsai (It's time to change!)》之铭言：
: ~5/16 后续~
: 中午 BenQ工程师来我这把外箱各角落，
: 内容物(萤幕、宝丽龙)各角度都拿相机拍过一次
: 然后插电也拍了几张
: (我只有掀开萤幕一小角看到裂就收起来了，没想到整个打开通电这么壮观)
: http://imgur.com/saGYCRN.jpg
: 然后说如果是看的到撞击点并且有产生放射状纹路，
: 外箱又没明显痕迹的那种就一定会判定是客户端问题
: 不过我这台像是挤压到压裂的，所以还要再带回去原厂复检=___=
: 我是有跟他说宅配人员是单人徒手扛上我家四楼，然后边走有边碰碰碰撞到墙壁的声音..
: 然后...现在整箱被带回原厂了~
: 我妈到底要啥时才有电视可以看......
: ※ 引述《misitsai (It's time to change!)》之铭言：
: : M01 图文好读版 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=3904709
: : 因为母亲节前夕，刚好母亲房里的传统电视看到一半突然关机就再也开不了机了..
: : 所以想说趁机帮她换台大一点的液晶电视当礼物孝敬她一下...
: : 在各大网站讨论区爬文，然后跑了好几个卖场之后决定买Benq 55RV6600这台回来
: : 在各购物网站查了查价格，最后是决定在UDN买东西这边下订购买
: : http://imgur.com/Iupm7bD.jpg
: : 等了几天，今天早上货运把电视送来了
: : 很开心的立刻拿了相机开始拍开箱
: : http://i.imgur.com/R5x4kN7.jpg
: : 赶紧拆箱把电视萤幕小心拿出来放著，再看了一下说明书要怎么组装底座
: : 接着正当掀开电视的包装袋时，我脸绿了....
: : http://imgur.com/EYr0zTd.jpg
: : http://imgur.com/XrDMBMA.jpg
: : http://imgur.com/7znEbOD.jpg
: : http://imgur.com/qTBDQEa.jpg
: : 这是哪一招!? 一开箱面板就是破的....
: : 立刻打给刚刚宅配来的司机，他说外箱有没有破损?
: : 我看了看：没啥明显外伤
: : 司机：那你可能要自己连络一下原场处理喔...
: : 接着打给签收的销货单上面的 泰昀汽业有限公司
: : 那边负责的小姐了解状况后说再帮我马上连络ＢＥＮＱ原厂
: : 过大概不到１０分钟，ＢＥＮＱ的人员拨电话来了，也是问了物品状况之后
: : 说会再叫维修部与我联系，接着过了五、六个小时。
: : 维修部打来说要星期五早上派工程师来判定面板破损原因再回报公司处理
: : 我：我是一打开它就是破的，还要拖这么久然后还要判定！？
: : 她：因为面板破损在我们公司规定就是这样，
: : 并没办法像其他问题哪样七天内直接换新...
: : 我：.............
: : 现在也只能等星期五看ＢＥＮＱ来处理状况怎样了....
: : 花了两万多元快三万，换来这囧境实在是非常令人沮丧。
: : 在此呼吁大家..如果自己买液晶电视自行运送的话，在卖场就先要店员开箱检查过一遍，
: : 网购回来没包含厂商安装的话，开箱前先找人全程录影吧.....
: : 现在实在是很担心白花钱，然后母亲节礼物也没让母亲开心到 Orz...