[交易] FTX 密码重置问题

楼主: winterersaf (Spicdev)   2022-05-29 15:15:43
大家好,
这边想请问各位目前在FTX上进行密码重置上是否有遇到问题呢?
因我的FTX旧密码使用也好一阵子了,想说定期给他更换一下,结果就一直遇到问题QQ
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我的更换情境如下:
1. 在FTX官网上点击重置密码
2. 收到重置密码的Email
3. 打开Email上的重置密码连结
4. 于重置密码页面输入新密码
5. 按下重置按钮后没有任何反应
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期间也采用以下方式处理但都还没有解决问题:
1. 使用不同浏览器(Safari、Chrome),包含手机上的
2. 以无痕方式操作
3. 确认未开启关闭跨网站追踪、第三方cookie封锁等设定
4. 关闭电脑的私密转送设定(我使用的是Mac电脑)
5. 与客服联系(上述部分操作是与客服互动得到的建议)
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在重置页面上,我有尝试开启浏览器开发者工具,是有发现疑似reCAPTCHA的JavaScript错
误讯息,但还是无法确定是否为主因(反应给客服尚未取得回应)。加上一直没有在板上看到
类似的讨论,不知是大家很少在重置密码,还是真的就只有我有问题QQ
作者: z84326 (阿泓)   2022-05-29 17:22:00
+1 我最近换密码 问题跟你一样 都试过一轮 只能等官网修
楼主: winterersaf (Spicdev)   2022-05-29 20:25:00
不是只有我遇到就好了XD后面如果客服有回复修好了我再回来更新~
作者: brucetu (sec)   2022-05-29 23:40:00
官方line群里的客服跟我说用vpn跳出台湾ip就可以了但听说也有人vpn依然不能改也有看到两三个人说用vpn就成功的免费vpn不敢用 等到不改不行再来找vpn试试
作者: lacseven (乔巴)   2022-05-30 01:18:00
用VPN选加拿大就可以改了
楼主: winterersaf (Spicdev)   2022-05-30 10:48:00
感谢大家的回复,考量到VPN的安全性,还是先等官方处理完好了~
作者: wcontact   2022-05-31 11:29:00
到app输入重置密码就可以了
楼主: winterersaf (Spicdev)   2022-06-05 21:40:00
稍早客服回复问题已修复了,也确实可以更改密码囉~

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