※ 引述《NandoLee (??)》之铭言：
: 背景是很久很久以前转了一些 BTC 进去尝试挖矿，结果亏了，买矿机的成本的
: 挖不回来，之后就放著没动很久。前阵子想到进去看，发现似乎没在运作了，
: 就想转出来。结果是恶梦的开始…
: * 12/11 尝试转出 BTC，被通知数目超过上限，帐号交易与转出被锁定，之后
: 出现锁定时间倒数并要求等待三个工作天审核“是否安全”。此时已觉得不
: 对劲，发现九月时有公告停止挖矿业务，但无 email，只有站内通知。
: * 12/16 倒数结束且已超过三工作天，帐号仍被锁定，倒数消失，转出仍未通
: 过。发 support request.
: * support request 经过两天无人回应。取消转出并尝试按照 support FAQ
: 开启 2FA, 希望以低于上限金额分次转出。
: * 2FA 成功收到短信并绑定手机，测试数次确定可以登入，但帐号仍然锁定。
: 发 support request 请求解除锁定。
: * support request 仍然无人回应，12/18 凌晨找到 Telegram 上的 Hashnest
: Official Group 请求支援。
: * 12/18 8AM 看似公司方的人 "snowball" 在该频道回复他人问题，并要求我
: 私讯告知他帐号信箱。
: * 12/19 告知 snowball 帐号信箱并看见他已读后，尝试登入 Hashnest 发现
: 手机不再收到短信，无法通过 2FA 所以无法登入 Hashnest 帐号。
: 事态仍在发展中…究竟拿不拿得回来呢？
* 12/20 发现能收短信了，立马登入改用 Google Authenticator 做 2FA, 但帐
号的交易与提现仍然是锁定状态。发现 Telegram 客服 snowball 总是会在群
组回应“给我信箱”但似乎每个人 DM 他之后都没下文。
* 12/20 也是 snowball 至今 12/25 最后一次在 telegram 群组发言。私讯则
会隔一阵子变成已读。
耶诞快乐！究竟拿不拿得回来呢？