背景是很久很久以前转了一些 BTC 进去尝试挖矿,结果亏了,买矿机的成本的
挖不回来,之后就放著没动很久。前阵子想到进去看,发现似乎没在运作了,
就想转出来。结果是恶梦的开始…
* 12/11 尝试转出 BTC,被通知数目超过上限,帐号交易与转出被锁定,之后
出现锁定时间倒数并要求等待三个工作天审核“是否安全”。此时已觉得不
对劲,发现九月时有公告停止挖矿业务,但无 email,只有站内通知。
* 12/16 倒数结束且已超过三工作天,帐号仍被锁定,倒数消失,转出仍未通
过。发 support request.
* support request 经过两天无人回应。取消转出并尝试按照 support FAQ
开启 2FA, 希望以低于上限金额分次转出。
* 2FA 成功收到短信并绑定手机,测试数次确定可以登入,但帐号仍然锁定。
发 support request 请求解除锁定。
* support request 仍然无人回应,12/18 凌晨找到 Telegram 上的 Hashnest
Official Group 请求支援。
* 12/18 8AM 看似公司方的人 "snowball" 在该频道回复他人问题,并要求我
私讯告知他帐号信箱。
* 12/19 告知 snowball 帐号信箱并看见他已读后,尝试登入 Hashnest 发现
手机不再收到短信,无法通过 2FA 所以无法登入 Hashnest 帐号。
事态仍在发展中…究竟拿不拿得回来呢?