菜鸡小弟我先跟各位请安，
想请问下面的问题。
8/8 转了一些ETH XRP与 DOT到派网，
ETH XRP很快就到了，只有DOT迟迟未显示。
（确认过地址没有打错）
想说等一下结果到了8/10还是没有出现在前台，
跟派网客服反应之后得到下面的回复。
https://i.imgur.com/enSyDsw.jpg
然后......就没有然后了，
到了现在两周后还是没有显示在帐户里面。
在Telegram社团里面找客服，
也只是不断的要我继续等。
https://i.imgur.com/CAowWts.jpg
https://i.imgur.com/yyWH27K.jpg
虽然说不是什么大钱（20 DOT）
搞不好变相的帮我HODL，但感觉还是有点差，
因为自己完全不懂区块链的技术面，
这个问题真的有那么复杂那么难解决吗？
还想请大家帮忙解惑，谢谢。