没想到现在银行客服月薪也有4w5以上，索性今天就过去参加面试，
当时我的分组约有5~6人，
每个人面试时看起来都蛮紧张的，就我除外，毕竟老人了，
面试官(其实也是他们原本的员工)提的问题之中有两个蛮有趣的，
1.task很多而顾客又很卢时，会如何处理?
2.生活经验里的客服，让你觉得好或不好的部分有哪些?
在第一个问题中，大家的回答大同小异，
然而在第二个问题中，
我顺势引用面试官在问题1中提及有时会有20几个case在同时进行，
进一步推论说，其实在我的经验里，常遇到某些客服讲话太快，
因此会有听不清楚的状况，可能是因为银行客服有内部绩效评比，
需要快速消化20多个case，间接的客服人员容易因急于销案而忽略了顾客的感受，
所以会变成说就算口条再怎么专业，还是无法提升顾客满意度。
讲完后我看到三个面试官的其中之一点头如捣蒜，必然是深有同感才会有如此反应，
我也是蛮高兴说，没想到赶鸭子上架也可以掰出来这样的内容，
似乎跟其他组员比起来我整体答复算是蛮不错的，
休息时间，隔壁的一个小妹妹可能觉得我回答特别好吧，
呈现一种特别想跟哥哥聊天的样子，还是纯粹有穿西装比较像人??
聊著聊著，我忽然恍然大悟，
阿干 来的都是经验不丰富的社会人，我回答的"韵味"很有可能不会录取，
我已经尽量照顾问公司提示说不要表现出想当主管的样子给他们看，
果不其然，休息结束，面试官神速把我叫出去说:
我们刚刚开会之后，觉得你可能不适合当客服人员，
不过你还是可以投递公司的其他职缺bla。
看来我的后知后直觉也是蛮准的嘛，君子无才便是德，呵呵