在今年的五月底六月初，我接到了一间台中的电梯案件，屋主在年初有找我讨论有出售房
屋的想法，“年纪大了，想要随心所欲做自己想做的事情。”我在跟屋主碰面时，听她这
样说。
“如果可以的话想像村上春树的生活方式，到日本定居一阵子，看能否给自己什么启发？
”
屋主是个充满浪漫情怀的中年人，虽然年纪已经近60，可能心态一直都很年轻，看起来反
倒是有些稚气。我决定接下来这个案子。在正式销售前，我下去台中几趟，做了个市调，
确认一下可能会遇到的问题。销售这事情，前置作业永远不嫌少，而且总会发现无法顺利
销售的盲点，例如：地区交易者的特性，贷款成数的限制等等。
接下来就是物色代理人，刚好在粉丝团有很多同业在关注，所以当时是发了一个贴文，希
望能到能协助的业务来帮忙处理带看的事宜。我后来是筛选，曾经有通过电话，且同样曾
在北部销售重划区的一个学弟，也打算在这个委托期都让他协助我处理。
在新店当地销售，我会倾向让想合作的业务员都刊登广告，然后自己掌控主要的洽谈跟议
价；在外区则是希望主要由代理人全权处理，就连广告都是他刊登就好，我就是扮演一个
辅助传球的角色。
在正式销售的第一天，我们就成交了，然后四个小时，买方觉得出价过高要求退斡旋。这
个时期我们一周只有一次的带看机会，由于是让屋主的亲人来开门，其实时间上面难掌握
，而且现场偶尔会有难以掌握的情况发生，例如：客户迟到，或是前面的客户看太久，拖
到后面的客户看屋的时间，社区的带看时间又超级严格。
所幸在第三周时，屋主终于找到备份钥匙，所有的事情在我取得钥匙之后，难度有稍微减
缓。学弟也在这个案件里面有认真思考怎么样推动一个不是那么了解的社区。在第四周时
，我们又收到斡旋，价格比第一次少了50万，但是因为我们持续努力的回报，屋主也感受
到“原来交易那么不简单，要让买方卖方上谈判桌，仲介需要做那么多的背后的努力。”
所以依然同意价格，让我们成交。结果买方以六日不洽谈为由，两天后决定缩价，我们又
无功而返。这次我们是有预期有可能发生这样的事情，因为我在与买方的对话间，我加了
“选项的机制”，可以借由客户的回应猜测到客户的心理状况，预先做好可能的心理准备
。所以我们整理好心情，继续努力。
一周后，这次终于顺利成交。销售日的当天我还在新店处理大大小小的事情。学弟下午前
往外区，协同销售业务拉价，结束后，我把屋主邀在台中，业务、买方、卖方，各在不同
的行政区，终于一同在台中会合签约。
这次屋主对我们的服务跟结果都表示高度认同，没有当年见面谈7个小时，价格没到，搞
得双方又疲累的戏码，只有简单又超乎预期的结果。
感谢我的协助销售的学弟跟他的女友，如果不是他那么认真，可能在这之中我们还会再犯
些小失误，然后销售时间再拉长。
在工作上永远谦虚，学习的态度，才是我们永远能够无限进步的原因。真的，感谢。
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