说话的艺术 庸人的烦恼

楼主: cicatrix (一起来当新店人)   2020-06-14 21:16:45
今天的行程满档,一早就有很多事情要处理,前几天晚上有人急着打电话要预约看屋结果
从昨天开始就人间蒸发,不太理解这些人到底是在做什么?市场上充斥这种不知道自己在
干嘛的买方。
10点半开始跟客户进行洽谈,结束后已经中午,客户第一口价格其实没有很差,仅让屋主
帐面上产生31万的损失。
但是同仁非常犹豫,因为这个客户是现在的跑单转介绍而来,而且一开始在没有经过公司
的同意就降了1%的仲介费用。
我今天带看后,忙完一同过去陪同议价,关于降价我有一环接着一环的说法。离开后客户
说:‘麻烦您了,郑先生’‘我感觉到你的专业程度’。
其实苦功夫我一直没有少做,但是议价议到得到屋主心悦诚服的称赞,我觉得我的业务能
力的确是不断提升。如果没有办法让人听进去我们的建议,就算是再专业的见解都没有用

以前觉得“真实”就是比较不好听,或许是我们没有用一些好的陈述跟过程去好好包装它
。先认同客户,表达同理,再让他们心悦诚服的进入我们给他的选择,就可以得到大家都
开心的结果。
很多时候事情也没有那么困难,出来后,同仁充满信心,让我想到上次中央路的洽谈,太
阳底下真的没有新鲜事啊!
烦恼都是自己给自己的,恐惧也是自己对于未知发展的不了解,所构成的,事实上,就是
都先想好可能的问题,给对方一个合情合理的理由,就好了。很多时候客户以为他自己做
了决定,其实他只是选择了你给他的几个设计好的决定。
回来赶快跟老婆谈情说爱,在回家的路途,突然暴雨,还差点被无眼的三宝撞到,真可怕

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