NOTE1
1.对于情绪的判读可能影响到后续的处理与沟通方式
2.其实我本身的习惯的处理方式,都是倾向于理智型,而如果理智型的沟通导向失败的话
,心里就会有种想要偏向指责的冲动。
3.沟通前的准备:了解到沟通的目标是为了共同合作达到目标
如果以试着沟通而言,以她本身曾经担任高阶主管的经验切入:
“听说您以前曾经担任高阶主管,能够在这样的位子上任职这么久,相信您在职涯中一定
表现得特别亮眼。”
和她聊聊,是否以前与上司沟通的时候也曾经遇过相似的状况?“前阵子,我有个朋友在
工作上遇到一些状况,我就想到您,想讨教一二。他的上司做了一个决策,他觉得有几处
不妥,但几次试着沟通时上司都不太愿意进行对话,这种状况应该如何处理比较好呢?”
在这礼拜不但写下了自己的看法,还就上课的内容(沟通的分类)与自己的想法做一个相
互的对照,也是某种课堂学到内容的应用(实际上去做一个归类的举动,确认自己是不是
有真的正确理解沟通的分类)。
事实上原本在听沟通型态的说明的时候,感觉区分起来十分容易(老师举的例子感觉也都
具有明显的特征足以进行分类),到确实要分析我自己的沟通型态的时候才发现到好像事
情并不都是这么轻松的可以归类。