20170921 回归

楼主: htx9 (蚂蚁)   2017-09-21 20:43:44
本来预计明天要出院了,没想到今天早上就可以出院了。
老爸知道自己可以出院,也很急着出院,所以脾气有些暴躁。
等了好一阵子还没有收到出院通知,气得想要冲到护理站飙骂护理师。
幸好有阻止了,不过以老爸这种未爆弹,可能迟早也会出事。
前两天晚上跟护理师说了两次抗生素点滴已经吊完,叫她们来拔除一下管线。
不过等了十来分还不见人来处理,老爸就很生气狂按呼叫钮,然后飙骂护理师。
其实这件事双方都有问题,基本上医护人员就像在从事服务业一样,
除了具备专业知识,还必须有耐心跟病患和其家属之间进行沟通。
可能常常会遇到这种被怒骂、被误解的情况,有问题的话也会有许多纠纷的发生。
也因此工作的压力相当大,可以理解他们有许多怨言和无奈。
但是事实上这种现象不太可能会有完全解决的一天,因为大部分的人还是自私的。
身为病患或病患家属,总是希望能够得到良好的服务品质,
尽管你们医院缺人还是总是很忙碌,那也是你们内部的问题。
就像是去餐馆用餐,有些餐厅可能生意很好,人手不足,所以常常忙不过来,
因此常常会有点餐点半天还没有送餐过来的现象。
但是其实有些餐厅不管人再多再忙,还是能够提供有效率的出餐速度,
甚至还能维持不错的服务品质。工作效率和品质同时要做到完美,
想必要付出许多的人力和成本,就看他们是否能够在这之间取得一个好的平衡点。
不管我也似乎被老爸逼急了,在和护理师沟通的时候,可能口气也不是很好。
基本上就是理直气壮和谁大声谁赢之间的对决,感觉自己不是很成熟。
出院缴费要拿收据的时候也没有再确认一下,结果回到家才发现好像没拿到收据。
对于自己的粗心大意还到烦躁,午睡也睡不太好。
除了收据的问题,还有早上出门时忘记带包包了,虽然只是小问题。
另外就是要申请重大疾病证明还什么证明的时候,一时之间找不到老爸的身份证。
结果就是要另外找时间来补证件,院方才会将资料送件。
回家也一直找不到身份证,所幸先睡一下,让自己休息一下,不要太操劳。
睡醒后先问一下收据的问题,当时处理的人员说有确实拿收据给我了。
其实我还是觉得怪怪的,不管怎样,收据不见了是事实。
所幸对方说会再印一份明天再去拿就好了,还算可以补救。
另外就是补办身份证的事情,因为要去的时候已经四点多了,户政事务所5点半才关门,
所以算是比较晚才去的。不过没想到照片拿1X年前的被对方拒绝办理,
当然这可能是政府的规定,不过我想说如果赶时间的话看看能不能通融一下。
老爸就很不满意,说在赶时间还这样回应,当然我们太晚去问题也比较大,
因为是明天去医院洗肾,顺路再去办理一些未办事项,所以算是比较赶的情况。
不过自己还算是会遵守规定,不太会跟对方争那种个性,
所以最后是先去照相馆弄个快照,然后再赶回去补办身份证。
本来以为会花许多时间,可能今天会来不及,幸好还是来得及。
总之先把这两件小事处理好,算是暂时放下心中担忧。
我好像是很容易会为一些不重要的琐事担忧,牵引情绪的那种个性。
有时候甚至会杞人忧天到睡不着觉,明明就不是什么大不了的事情。
我还不够成熟,对自己的要求还是很高,不太希望在一些小事上出错。
不过其实我还是常常出一些小状况,事实上我承认我自己并不是很聪明。
很多事情可能要犯错个几次,学到了一些教训,才能够把事情做好。
如果是一些比较聪明的人,可能学一次就能够做得滴水不漏,
甚至不用学,用看的自然就知道该怎么做了。
当然我们不用跟其他人来比较,因为比较不完,一山还有一山高,
只要能够跟自己比较,每天进步一点点的话,就不用太在意孰强孰弱,
也不会太计较成败得失。我想我还有许多必须学习的部分。
经过这一段的陪伴,我跟老爸之间有更多交流的机会,有时也会跟陌生人闲聊几句。
虽然现在还是交不到朋友,不过我想还是应该继续努力。
首先就是先从陪伴家人开始做起吧,有机会认识新朋友的话再好好地把握。
累了,先下线休息吧。

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