20160607 推卸责任

楼主: htx9 (蚂蚁)   2016-06-07 19:28:05
很多人总是以自我为中心,自私自利而不管其他人会怎样。
遇到问题时,总是想要把责任推卸给其他人,或者避重就轻想要把自己的责任变小。
目的就是为了让自己少一点责骂或处罚。
自己偶尔也会这样,明知道自己的问题比较大或者双方都有问题,
不过就是会找一堆借口来逃避责任或者搪塞过去,以避免被责骂。
虽然事实上我检讨自己比检讨其他人的地方要来得多。
因为自己不太喜欢把责任推卸给对方,这样子把问题的根源丢给别人来逃避责任,
对于学习和成长没有太多的帮助,而且可能会造成对立和冲突。
遇到问题时,比起归咎责任或者责骂别人,更重要的是要思考看看,
为什么会造成这样的问题? 找到原因、诱发原因或远因,
进而思考看看要如何避免下次再犯同样的错误,才是至关重要的部分。
谁都有可能会犯错,尤其是身为新手或者遇到不熟悉的状况、不好的身心状况时,
很容易就有可能会犯错误。
很多新手错误其实可以靠经验或者引导者来减少错误的发生率,
没有什么一开始什么工作都会做的人,顶多就是熟悉一个新工作或新任务时,
依照个体的差异看谁比较快进入状况而已,这算是天份上或经验上的差异吧。
而透过不断地观察、询问、学习和反省回馈等工作学习历程,
可以让自己的工作愈来愈得心应手。
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对于对方错误发生,只会责骂对方的话,只会伤了对方的自尊心和自信,
如果能够教导对方正确的作业方式和相关注意事项,
可以进一步提升工作的整体效率和品质。
这种什么都不教,等著看对方出错然后大声责骂的,并不算是一个好的指导者。
= = = =
对于自己错误的发生,除了要勇于承担责任,还要静心来思考、反省,
避免下次再犯同样的错误。不免地,如果是自己犯了不该犯的基本错误,
当然会觉得很懊恼,很气自己为什么当初没有留意。
但是为了让工作能够继续进行下去,在检讨反省自己的过错后,
就必须回归平常的状态,继续进行后续作业,看看要怎么补救或者是先做下一个项目。
之后在和自己独处时,必须要回顾整个过程,找到关键因素然后注记下来,
很多错误都可以透过一些方式或习惯来回避掉的,这也是事后反省的重要性。
= = = =
如果两方都有错误,自己的错误可以靠自己检讨,而对方的错误,
如果是自己熟悉对方作业流程的,可以给予适当的建议;
不熟悉的话除了靠猜想,还必须进行沟通,找出问题症结所在,避免再犯相同的错误。
这种协调沟通的能力,也是我一直以来所欠缺的部分。

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