吃一堑，长一智。
其实最近几天就有预感，自己在面对客人的耐心还远不够，今天终于碰钉子了。
在客人不断要求重启的情况下，脸色垮了下来，回应中也显得不耐烦。
当下客人便给我上了一课，对方以前也是从事服务业，所以很能理解我当时的心情。
语重心长的对我说，即使心里再如何不舒服，只要客人还在店里，就不能表现出来，
必须一直保持笑容与谦卑的态度，把客人服务到好，等到客人步出了店里，
随你怎么骂都行，因为店里对客户的服务往往能影响一家店的评价。
客人的语气一直都很理智，没有大吼大闹，是真心为你好的诉说著。
当下除了丢了自己专业的脸，觉得气馁外，十足感谢这位客户耐心的为我讲解了这堂课。
到底是自己不够成熟，无法放下自尊心去好好面对自己的短处。
如果今天这位客户不说，哪一天我自己开店了，可能还更严重；
如果今天这位客户不说，直接到网络上发文攻击，那我就是个罪人了。
感谢客人对在下的坦承与指导，我会努力的精进自己，
无论是技术上，还是在服务客户的态度上。
真的很感谢。
不过让我比较惊讶的是，__对于此是好像不以为意，可能是基于想要保护同伴的想法吧?
似乎把对方划成那一区，让我的心情有点复杂，如果我做得够好，
对方也不会成为那一区的人‧
汗颜‧