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一“线”生机蕴藏恶魔呢喃—《客制化自杀》
《客制化自杀》中的终点线宗旨：
1.只要不受强制、不伤及无辜，任何人都有权活下去—也有权决定自己如何死亡。
2.我们绝对尊重求助者结束生命的自主选择，不会试图劝阻。
3.若当事人做出这个选择，志工依据教育训练提供的情绪工具行事。我们聆听却不介入。
加害者与旁观者
萝拉因年华老去及过去曾发生的不堪往事遭家人疏离，还要照顾已瘫痪的儿子，遂转寄托
信念在终点线的志工身分上。由于组织特性及隐匿的关系，介于心理咨商、客服信箱、出
气筒、告解室般的存在。倾听别人的抱怨可以让她得到一点宽慰，有经济困窘的、夫妻不
睦的、子女早夭的，任何上至耶稣不爱、下至芝麻绿豆拌嘴都可以成为情绪宣泄的出口。
比上不足比下有余，仿佛知道世界上还有很多不幸的人就能聊慰空虚寂寞的心灵；而往往
很多事情没有标准答案，无非只想找个无关的第三者寻求认同或共鸣，因此萝拉在巧妙的
布局与话术下，依照自己的方式筛选猎物，下指导棋引领对方完成自杀的心愿，享受死前
喘鸣（death rattle）带来的快感，不断葬送赖活不如好死的人们，并出席葬礼蒐集讣闻
。
不信孕妻跟陌生男子自尽的莱恩，正在经历Kubler-Ross的悲伤五阶段──
否认、愤怒、讨价还价、沮丧、接受。
不是怪罪自己就是牵拖他人，甚至把矛头指向产前忧郁症的当事人，怎么可能事前一点征
兆都没有，便独排众议索性当起刑警侦探起来。钻牛角尖又疑神疑鬼很容易陷入固执己见
，看不下去的亲友纷纷从投以同情到避不见面，可见精神摧残有十足渲染力。爱过才知情
深，醉过方知酒浓，莱恩在不知不觉间也走上了需要外力协助的轨道：致电终点线，这也
是他在忐忑不安中找到的可疑线索，执念在他锲而不舍的不断寻觅下，崭露出一线曙光。
拼凑对方心境提出假设：这不是偶然犯案，而是巧妙的回避接触关联性潜居幕后，既可以
达到消除自己身分的目的，还可以被动等心灵脆弱的无知者上钩，正是这种匿名的方式利
于对方更利于自己，对谈内容也属于保密范围，提升了缉凶难度。将自己献为祭品发挥奇
效，“热线女侠”遇上“复仇义士”，堪比蝎子遇上蜘蛛的顶尖对决。
幸存者与受害者
教唆自杀、协助自杀、加工自杀为法所不容许举世皆然，终点线当然也不例外，萝拉就是
在众人眼皮底下藏木于林，扮演迷惘人寻求慰藉的好妈妈形象，按照自己拟定的标准作业
流程与嗅出对象执行能力的敏锐觉察，在过滤成千上百通电话锁定目标后，往往能循循善
诱。说好听是满足对方求仁得仁的念头，自己也只是推波助澜并非始作俑者，毕竟没有据
此获得有形的遗产或第三人利益，更没有殃及无辜，只不过是位“仲介”、“引渡”、“
伴随”者的存在。人非生而平等，死亡才会造就平等，就算活下去未来并不会因此而改变
，成为一种强而有力的说服圣经植入意图寻短者们脑袋，连最后要挣扎的念头或反悔的希
望一并扼杀。
疑人不用、用人不疑，终点线志工虽然短缺但还是有明确的遴选制度与教战守则，自杀者
生前致电并不足为奇，警方处理案件的那一套“最后通联者”方法失效，若深究还会被误
解为找碴；就像命危者求助医院，死亡结果发生却怪医生一样容易群起激愤，而且没有积
极证据显示属于刑事案件，才会棘手难以突破。
穷举验证的莱恩在长时间的试误法下，勾起萝拉亲临现场的欲望。对她而言，有足够的理
由可圆谎、有充分的行动解释为何违背职责；对他而言，除了报复害他老婆跳崖的怨气，
还能厘清整体事件的面貌与动机。“我能反杀”的错觉与死前跑马灯接连出现，兼具受害
者与加害者身分的两人，从台面下闹到台面上，牵连家人与亲友甚钜，各自的棋谱步步惊
险、招招致命，每到重要关头又扭转乾坤，尴尬的处遇难以叫屈或非难，一时之间难分轩
轾，哪边取得优势都无法赋与同情。双视角叙事及片段倒叙让人看得心痒难耐，别树一帜
的创新题材配上旗鼓相当的明争暗斗建构出非典型犯罪文学。
想要复仇得挖两个坟，一个留给自己，身败名裂vs. 全身而退，最后幸存的是？
入魔者与振作者
心理健康是这世纪逐渐被重视的议题，精神卫生法的施行与推广力有未逮，导致不是成效
不彰就是被滥用抹黑，始终是社会安全网阴暗且不愿涉足的一隅。在遭逢重大变故或环境
压力时，是对于一个普通人非同小可的打击，足以否定并抹杀一个人在社会存在的价值，
奈何相关资源的介入必须当事者主动寻求，旁人难以置喙之外，每个人所能承受的压力极
限有别，就像酒醉标准一样，有人可以千杯不醉，有人则是一shot即酩酊大醉。出于自尊
心理作祟，或不正确的认知使然，病况到了难以挽回的地步才求助他人，这时能给予的方
法恐怕都无力回天了。安乐死的选项则不适用一时焦虑及罹患忧郁的人，并不在讨论范围
之内。
莱恩的老婆以及其他非穷途末路的无辜百姓，求助渠道正确其实很有机会度过难关，才不
致于沦为连续杀人案中的主角，若病急乱投医无非饮鸩止渴，黄泉之路亦不远矣。萝拉成
长过程有咨商师的即时介入也不会走到如今万劫不复的田地，扭曲的心理难以期待拨乱反
正，社会案件的悲剧循环已是冥冥注定。除了心理咨商与治疗外，台湾尚有职能治疗、艺
术治疗、音乐治疗等专业人才可供协助重新振作，当然也有宗教信仰之佛道基督教、读书
会或运动社团等方式可以让生活有个重心。依此案为例，寻求咨商请尊重专业而不是将某
太太的咨商笔记奉为圭臬，想度过产前忧郁症请找专科医师及团队，甚至准妈妈社群都可
以相互扶携，就算被讥为同温层舔伤口也罢，毕竟那里存有一线生机，而不是像无头苍蝇
瞎忙乱逛只会累积负面情绪。
荣登读墨2023百大畅销榜冠军宝座及阅读榜前十的《蛤蟆先生去看心理师》，是本结合了
英国儿童文学与心理咨商，正确利用专业的沟通分析缓解情绪性症状，替有病识感的人们
走出内心阴霾，这既是医学、科学，更是心理学与哲学。天助自助者，低潮时加减看看吧
。
首发于读墨.阅读最前线